籌(chou)(chou)劃半(ban)年的(de)(de)創(chuang)(chuang)交(jiao)會(hui)(hui)終(zhong)于華麗落幕,鮮花(hua)和掌(zhang)聲(sheng)漸已沉淀,留在心里更(geng)多是(shi)(shi)反思(si)與探(tan)尋。出于職(zhi)業(ye)(ye)(ye)興趣,我一直關注著(zhu)小微企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),服務(wu)(wu)(wu)于小微企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),尤其是(shi)(shi)校友們經營的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)。2014年夏(xia)天,我針對學校近4年所(suo)孵化的(de)(de)40多個初創(chuang)(chuang)項(xiang)目逐一訪談(tan),聆聽(ting)到(dao)50多位創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在問及(ji)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)過(guo)程(cheng)遇到(dao)最大的(de)(de)困難是(shi)(shi)什(shen)么”時(shi),“自(zi)身(shen)能力不足(zu)、經營不善、缺乏業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、缺乏資金”成為4只攔路虎,各占25%。如此一致的(de)(de)比重(zhong)著(zhu)實讓人(ren)深思(si),也使得大學生創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)瓶頸(jing)問題浮(fu)現(xian)水面。“創(chuang)(chuang)交(jiao)會(hui)(hui)”籌(chou)(chou)劃時(shi),我們堅(jian)定地提出:要實現(xian)“資本、業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、人(ren)才、智慧”立體(ti)化、全方位的(de)(de)交(jiao)流,正是(shi)(shi)源于創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者的(de)(de)核(he)心訴求(qiu)。
一個立(li)志創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)大(da)(da)學生,從(cong)想法走到(dao)(dao)項(xiang)目,從(cong)項(xiang)目走到(dao)(dao)團(tuan)(tuan)隊,從(cong)團(tuan)(tuan)隊走到(dao)(dao)企業(ye)(ye),再從(cong)企業(ye)(ye)走到(dao)(dao)事業(ye)(ye),他所要面臨的(de)困難(nan)和(he)挑戰是紛繁(fan)復雜,也是層出不(bu)窮的(de)。在(zai)我看(kan)來(lai),“創(chuang)(chuang)交會(hui)”最大(da)(da)的(de)價值不(bu)僅僅是引發社(she)會(hui)更(geng)加關注與支(zhi)持日益增長(chang)的(de)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)新生代”,更(geng)在(zai)于喚醒社(she)會(hui)對創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育更(geng)深入的(de)思(si)考——創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育到(dao)(dao)底應(ying)該教什么?
我(wo)很認同古人(ren)對教(jiao)育的(de)(de)經典定義:傳(chuan)道(dao)(dao),授業,解惑(huo)。就創(chuang)業教(jiao)育而(er)言,我(wo)們要傳(chuan)什么道(dao)(dao)?授什么業?解什么惑(huo)呢?這三個問題舉足輕重,我(wo)反復的(de)(de)思(si)考(kao)并嘗試回答。
首先思(si)考“傳什么道”。經(jing)典對“道”的定義是(shi)道德、品德,為(wei)(wei)人(ren)(ren)之(zhi)道;更直(zhi)接(jie)地說,就是(shi)作(zuo)為(wei)(wei)人(ren)(ren),何(he)謂正(zheng)(zheng)確。這(zhe)是(shi)稻(dao)(dao)盛(sheng)和夫在(zai)《活法(fa)》中開篇立論說到(dao)的,企(qi)業經(jing)營(ying)(ying)者需要哲學,這(zhe)個哲學就是(shi)最簡(jian)單、質樸的做人(ren)(ren)道理——作(zuo)為(wei)(wei)人(ren)(ren),何(he)謂正(zheng)(zheng)確。稻(dao)(dao)盛(sheng)先生在(zai)27歲創立京瓷,那(nei)時候他(ta)既沒有知識又(you)沒有經(jing)驗(yan),根本(ben)不(bu)知道如何(he)把企(qi)業辦好,無比煩惱之(zhi)余,他(ta)決定“將作(zuo)為(wei)(wei)人(ren)(ren)應該(gai)做的正(zheng)(zheng)確的事情,以正(zheng)(zheng)確的方式貫徹下去”,以此原則堅持(chi)經(jing)營(ying)(ying)近(jin)60年(nian),締造出兩(liang)個世界500強(qiang)企(qi)業,并在(zai)日本(ben)經(jing)濟持(chi)續衰退的環境下,一直(zhi)保持(chi)每年(nian)兩(liang)位數增長。
回顧自(zi)(zi)己訪(fang)談校(xiao)友企業(ye)(ye)的(de)歷程,曾(ceng)看過一(yi)位校(xiao)友三十(shi)出頭就(jiu)擁有千萬財富,昨(zuo)天還(huan)在超甲級寫字樓里“運籌帷(wei)幄”,今(jin)天就(jiu)被(bei)法(fa)院起訴(su),背負巨(ju)債消失于(yu)江湖;也曾(ceng)看過一(yi)位校(xiao)友苦心經(jing)營企業(ye)(ye)10多(duo)年,幾度浮(fu)沉,最后還(huan)是(shi)分崩離(li)析,家庭和事業(ye)(ye)均面臨(lin)破產邊(bian)緣,痛(tong)定思(si)痛(tong),決意(yi)重拾壯志(zhi),超越自(zi)(zi)我,東山再起。一(yi)個(ge)個(ge)鮮活(huo)的(de)故事一(yi)再告訴(su)我顛撲不(bu)破的(de)真(zhen)理:企業(ye)(ye),就(jiu)是(shi)創業(ye)(ye)者人格的(de)外化。沒有一(yi)個(ge)正(zheng)直而又健康的(de)人格,就(jiu)不(bu)會有一(yi)家持續讓(rang)人尊敬的(de)良心企業(ye)(ye)。傳道的(de)時候,就(jiu)得為這些準(zhun)創業(ye)(ye)者們樹立起端正(zheng)的(de)人生哲(zhe)學。
傳道,除(chu)了(le)(le)(le)傳授“為(wei)人之道”外,還要傳授“為(wei)商之道”。為(wei)什(shen)么(me)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)問題。如果(guo)把企(qi)業(ye)(ye)(ye)比喻成(cheng)大(da)樹(shu),那(nei)么(me)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)機(ji)和理念就是(shi)樹(shu)根(gen)(gen)(gen)(gen)——動(dong)機(ji)不(bu)純(chun),理念不(bu)正,這(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌。在上(shang)面提(ti)及的(de)(de)(de)(de)調研中(zhong),40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“自(zi)我(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“不(bu)想(xiang)打工(gong)”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“免費(fei)場地”,也有10%是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“興趣愛好”。我(wo)無法否認(ren)這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)都是(shi)積極的(de)(de)(de)(de)、善(shan)良的(de)(de)(de)(de);就如同(tong)我(wo)無法否定(ding)那(nei)些(xie)樹(shu)根(gen)(gen)(gen)(gen)尚淺的(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如果(guo)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)只(zhi)是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“不(bu)想(xiang)打工(gong)”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免費(fei)場地”,那(nei)我(wo)大(da)概可以(yi)猜(cai)測,當企(qi)業(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)稍大(da)困難時(shi),這(zhe)兩類(lei)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很(hen)容易就“掉(diao)隊(dui)”;當企(qi)業(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)挑戰與(yu)壓力時(shi),那(nei)些(xie)憑“興趣愛好”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也會(hui)相繼消失;最后還能“枝繁葉茂(mao)”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往往就是(shi)那(nei)些(xie)扎根(gen)(gen)(gen)(gen)于(yu)對顧(gu)客需(xu)求深刻理解,對他(ta)(ta)們(men)痛苦感同(tong)身受,并發(fa)自(zi)內心(xin)愛他(ta)(ta)們(men),立(li)志于(yu)服務(wu)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然而(er),動(dong)機(ji)往往是(shi)沒法教(jiao)的(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程中(zhong),我(wo)們(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)(ta)需(xu)要不(bu)斷覺察(cha)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji),因(yin)為(wei)這(zhe)個動(dong)機(ji)將決定(ding)他(ta)(ta)們(men)企(qi)業(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)(gen)(gen)基到(dao)底有多深,而(er)根(gen)(gen)(gen)(gen)基的(de)(de)(de)(de)深淺又決定(ding)了(le)(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)到(dao)底能夠做多久。
在(zai)學(xue)生創意(yi)創業(ye)(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里(li)(li)有(you)一(yi)(yi)(yi)種奇怪的(de)現象,就(jiu)是(shi)駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)績還(huan)不(bu)錯(cuo)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不(bu)久就(jiu)“死掉”。在(zai)一(yi)(yi)(yi)次企(qi)業(ye)(ye)(ye)洽談(tan)中(zhong),我(wo)找到(dao)了問題的(de)結(jie)癥(zheng)。那次交(jiao)談(tan)里(li)(li)有(you)一(yi)(yi)(yi)位外面(mian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)負(fu)責人憤(fen)(fen)憤(fen)(fen)不(bu)平(ping)地(di)告訴我(wo),園(yuan)(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)把(ba)他們(men)害慘了——在(zai)西(xi)麗設計制(zhi)作一(yi)(yi)(yi)幅普通海(hai)報,行(xing)情大(da)概是(shi)24塊(kuai)(kuai),而(er)園(yuan)(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以(yi)把(ba)價(jia)格做到(dao)16塊(kuai)(kuai),甚至14塊(kuai)(kuai)! 他們(men)開始很詫異(yi),覺得現在(zai)大(da)學(xue)生創業(ye)(ye)(ye)果然厲害,成(cheng)本控制(zhi)的(de)水(shui)平(ping)非常驚人,結(jie)果經(jing)過他們(men)認真(zhen)調查,發(fa)現園(yuan)(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)“成(cheng)功”之(zhi)處竟然在(zai)于零(ling)房租(zu)。沒有(you)借(jie)助于優厚的(de)孵(fu)化(hua)環境(jing),盡(jin)快把(ba)核心(xin)競(jing)爭(zheng)力培養起來,而(er)去故意(yi)壓(ya)價(jia),破(po)壞行(xing)業(ye)(ye)(ye)生態,這個初心(xin)已不(bu)正,行(xing)為(wei)已違(wei)反“為(wei)商(shang)之(zhi)道”,一(yi)(yi)(yi)旦(dan)失去優越的(de)孵(fu)化(hua)條件,自然也就(jiu)失去生存(cun)的(de)機(ji)會。可見(jian)在(zai)創業(ye)(ye)(ye)教育過程中(zhong),“傳道”得雙(shuang)管齊下,一(yi)(yi)(yi)手(shou)(shou)抓“為(wei)人之(zhi)道”,一(yi)(yi)(yi)手(shou)(shou)抓“為(wei)商(shang)之(zhi)道”。
接著思(si)考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)交會(hui)”舉辦(ban)前,我(wo)們(men)對160多家具(ju)有參(can)展(zhan)(zhan)意向(xiang)的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需(xu)求(qiu)分(fen)析(xi),讓我(wo)感到(dao)吃(chi)驚的(de)是(shi),80%參(can)展(zhan)(zhan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)“全(quan)(quan)需(xu)求(qiu)”——也就是(shi)說,他們(men)在(zai)“企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場(chang)營(ying)銷、發展(zhan)(zhan)戰略(lve)、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)、產品(pin)開發、政府政策”等(deng)領(ling)域均渴望得到(dao)導師指導。這(zhe)個(ge)現象背后(hou)(hou)不排除有個(ge)別企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度(du)不嚴謹,造成(cheng)“全(quan)(quan)需(xu)求(qiu)”假象,但我(wo)更愿意反思(si)這(zhe)個(ge)問題(ti)背后(hou)(hou)的(de)真實(shi)狀況。從上述(shu)調研看,在(zai)“選擇當前創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原因(yin)”回答(da)中(zhong),49%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)因(yin)為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)是(shi)因(yin)為“興趣所致”;另一(yi)組(zu)(zu)數據同樣具(ju)有參(can)考價值,在(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)選擇合(he)伙人的(de)來源”回答(da)中(zhong),38%是(shi)“同專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)“同年級”,19%是(shi)“同一(yi)學(xue)(xue)生組(zu)(zu)織”。再對比前面提及(ji)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)最大(da)困難”,我(wo)們(men)不難發現,學(xue)(xue)校(xiao)大(da)部(bu)(bu)分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)有兩個(ge)明(ming)顯短(duan)板(ban):其(qi)一(yi)是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)核(he)心(xin)成(cheng)員(yuan)能(neng)力同質化(hua)嚴重(zhong);其(qi)二是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)具(ju)有一(yi)定(ding)(ding)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但普遍缺乏企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基(ji)礎(chu)知識。因(yin)此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)點,應(ying)該是(shi)教授創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)如何經(jing)營(ying)一(yi)家企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)科(ke)學(xue)(xue)與藝術的(de)有機結合(he),科(ke)學(xue)(xue)部(bu)(bu)分(fen)是(shi)基(ji)礎(chu),決定(ding)(ding)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正常走(zou)路”,藝術部(bu)(bu)分(fen)是(shi)放大(da)效應(ying),決定(ding)(ding)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得優(you)雅”。在(zai)教育資(zi)源有限的(de)情況下(xia),我(wo)特(te)別建議(yi)加入(ru)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基(ji)本知識,讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)們(men)能(neng)夠沿著正道(dao)去拼命(ming),而不是(shi)拼了命(ming)去找正道(dao)。
最(zui)后(hou)思考(kao)的(de)是“解什么惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天(tian),我(wo)(wo)們(men)設計“導(dao)師(shi)咨詢區”,目的(de)就是讓各行(xing)各業(ye)(ye)一線專家為(wei)廣大(da)(da)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖(sui)然排在(zai)(zai)三者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)最(zui)后(hou),但在(zai)(zai)我(wo)(wo)看來(lai),它(ta)是每一位創(chuang)業(ye)(ye)導(dao)師(shi)的(de)基本功,是創(chuang)業(ye)(ye)教育的(de)常態。創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)創(chuang)業(ye)(ye)初期所關注的(de)困擾(rao),大(da)(da)多是短期問(wen)題(ti);而這個時期的(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對問(wen)題(ti)容(rong)忍度往往比較(jiao)低,喜歡站在(zai)(zai)問(wen)題(ti)跟前思考(kao)對策(ce),這樣(yang)預留的(de)思考(kao)空(kong)間并(bing)不大(da)(da),容(rong)易被一個個問(wen)題(ti)牽著走,這個時候特別(bie)需(xu)要科(ke)學的(de)“解惑(huo)”。
能夠(gou)針對創(chuang)業(ye)者的提問,直(zhi)接給予(yu)科學(xue)的答案,固然可(ke)以幫助(zhu)創(chuang)業(ye)者迅速突圍而(er)出,但也容(rong)易留下兩(liang)個(ge)遺(yi)憾:其一是(shi)(shi)創(chuang)業(ye)者容(rong)易養(yang)成托(tuo)付(fu)心理,總覺得(de)自己不(bu)夠(gou)好,一定要(yao)有高人指路。其二(er)是(shi)(shi)創(chuang)業(ye)者沒有養(yang)成學(xue)習意識,有了魚,就不(bu)用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。