籌劃半年的創(chuang)(chuang)交會(hui)終(zhong)于(yu)華麗落幕,鮮花和掌聲(sheng)漸已沉淀,留在心(xin)里更多(duo)是(shi)反(fan)思與探尋。出于(yu)職業(ye)(ye)(ye)(ye)興趣,我(wo)一直關(guan)注著小(xiao)微企業(ye)(ye)(ye)(ye),服務于(yu)小(xiao)微企業(ye)(ye)(ye)(ye),尤(you)其是(shi)校友(you)們(men)經營的企業(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年夏天,我(wo)針對(dui)學校近4年所孵化的40多(duo)個初創(chuang)(chuang)項目逐一訪談,聆聽到50多(duo)位(wei)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的故(gu)事,在問及(ji)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程(cheng)遇到最大的困難是(shi)什么”時,“自(zi)身(shen)能力(li)不(bu)足、經營不(bu)善、缺乏業(ye)(ye)(ye)(ye)務、缺乏資金(jin)”成(cheng)為4只攔路虎(hu),各占25%。如此一致的比重著實讓(rang)人(ren)(ren)深思,也使得大學生創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的瓶(ping)頸(jing)問題(ti)浮現(xian)水(shui)面。“創(chuang)(chuang)交會(hui)”籌劃時,我(wo)們(men)堅定地(di)提(ti)出:要(yao)實現(xian)“資本、業(ye)(ye)(ye)(ye)務、人(ren)(ren)才、智慧”立體化、全方(fang)位(wei)的交流,正(zheng)是(shi)源于(yu)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者的核心(xin)訴求。
一個(ge)立志創(chuang)業(ye)的(de)大學生,從(cong)想法走(zou)到項目,從(cong)項目走(zou)到團(tuan)隊(dui),從(cong)團(tuan)隊(dui)走(zou)到企(qi)業(ye),再從(cong)企(qi)業(ye)走(zou)到事(shi)業(ye),他所要(yao)面(mian)臨的(de)困難和挑戰是紛繁復雜,也是層出(chu)不窮的(de)。在我看來,“創(chuang)交會”最大的(de)價值不僅(jin)僅(jin)是引發社會更加關注與支持日益增(zeng)長(chang)的(de)“創(chuang)業(ye)新(xin)生代(dai)”,更在于(yu)喚醒社會對(dui)創(chuang)業(ye)教育更深(shen)入的(de)思考——創(chuang)業(ye)教育到底應該教什么?
我(wo)很認同古(gu)人對(dui)教育的(de)經典(dian)定(ding)義:傳道,授業(ye),解惑。就創業(ye)教育而言(yan),我(wo)們要(yao)傳什(shen)(shen)么(me)道?授什(shen)(shen)么(me)業(ye)?解什(shen)(shen)么(me)惑呢?這三個問題舉足輕(qing)重,我(wo)反(fan)復的(de)思考(kao)并嘗試回(hui)答。
首先思考(kao)“傳什么道(dao)”。經(jing)典對“道(dao)”的(de)(de)定(ding)義(yi)是(shi)道(dao)德、品德,為人(ren)之(zhi)道(dao);更直接地說(shuo),就(jiu)是(shi)作為人(ren),何謂正確。這是(shi)稻(dao)盛(sheng)和夫在《活法》中開篇(pian)立(li)論(lun)說(shuo)到的(de)(de),企業(ye)(ye)經(jing)營者需要(yao)哲學,這個哲學就(jiu)是(shi)最簡單、質樸的(de)(de)做(zuo)人(ren)道(dao)理——作為人(ren),何謂正確。稻(dao)盛(sheng)先生在27歲創立(li)京(jing)瓷(ci),那時候(hou)他既沒有知識又沒有經(jing)驗,根本(ben)不知道(dao)如何把企業(ye)(ye)辦好,無比煩惱之(zhi)余,他決(jue)定(ding)“將(jiang)作為人(ren)應該做(zuo)的(de)(de)正確的(de)(de)事情,以正確的(de)(de)方式貫(guan)徹下(xia)去(qu)”,以此原則堅持(chi)(chi)經(jing)營近(jin)60年,締造出兩個世界500強企業(ye)(ye),并在日本(ben)經(jing)濟持(chi)(chi)續衰退的(de)(de)環境(jing)下(xia),一直保持(chi)(chi)每(mei)年兩位數(shu)增長。
回顧(gu)自(zi)己訪談校友企業(ye)的歷程,曾看過一(yi)(yi)位校友三(san)十(shi)出頭就(jiu)擁有(you)千萬財富,昨天還(huan)在超甲級(ji)寫字樓里(li)“運籌(chou)帷幄”,今(jin)天就(jiu)被法院起訴(su),背負巨債消失于江湖;也曾看過一(yi)(yi)位校友苦(ku)心(xin)經營企業(ye)10多年(nian),幾度浮沉(chen),最后還(huan)是分崩離析,家(jia)庭和事業(ye)均面(mian)臨(lin)破產邊緣(yuan),痛定思痛,決(jue)意重拾壯志,超越自(zi)我,東(dong)山再起。一(yi)(yi)個(ge)個(ge)鮮(xian)活的故事一(yi)(yi)再告訴(su)我顛撲不破的真理:企業(ye),就(jiu)是創(chuang)業(ye)者人(ren)格的外化(hua)。沒有(you)一(yi)(yi)個(ge)正直而又健康(kang)的人(ren)格,就(jiu)不會有(you)一(yi)(yi)家(jia)持續(xu)讓人(ren)尊敬的良心(xin)企業(ye)。傳道(dao)的時候(hou),就(jiu)得(de)為這(zhe)些準創(chuang)業(ye)者們樹立(li)起端(duan)正的人(ren)生哲學(xue)。
傳道(dao),除了(le)(le)傳授(shou)(shou)“為(wei)(wei)(wei)人之道(dao)”外,還要傳授(shou)(shou)“為(wei)(wei)(wei)商之道(dao)”。為(wei)(wei)(wei)什么(me)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)經營企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心的(de)(de)問題。如果把企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻(yu)成大(da)樹,那(nei)(nei)么(me)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)動(dong)(dong)(dong)機(ji)和理念就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)樹根(gen)——動(dong)(dong)(dong)機(ji)不純,理念不正,這(zhe)個(ge)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌(ta)。在上(shang)面提及的(de)(de)調研中,40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“自(zi)我實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不想(xiang)打工(gong)”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“免(mian)費場(chang)地(di)”,也有(you)10%是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“興(xing)趣愛好”。我無(wu)法(fa)否(fou)認(ren)這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji)都是(shi)(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)、善良的(de)(de);就(jiu)如同我無(wu)法(fa)否(fou)定(ding)那(nei)(nei)些(xie)樹根(gen)尚淺的(de)(de)樹苗。如果創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不想(xiang)打工(gong)”,或者(zhe)“免(mian)費場(chang)地(di)”,那(nei)(nei)我大(da)概可以(yi)猜測,當企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)稍(shao)大(da)困難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)很容易就(jiu)“掉隊”;當企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)更大(da)的(de)(de)挑戰與(yu)壓(ya)力時,那(nei)(nei)些(xie)憑“興(xing)趣愛好”的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)也會(hui)相繼消(xiao)失;最后(hou)還能(neng)“枝繁葉茂(mao)”的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),往(wang)(wang)往(wang)(wang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)(nei)些(xie)扎根(gen)于對顧客(ke)需求(qiu)深(shen)刻理解,對他(ta)們痛苦感同身受,并發(fa)自(zi)內心愛他(ta)們,立志(zhi)于服(fu)務他(ta)們的(de)(de)那(nei)(nei)群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)。然而(er),動(dong)(dong)(dong)機(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒法(fa)教的(de)(de),但在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)過程中,我們至少(shao)得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),他(ta)需要不斷覺察自(zi)己的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji),因為(wei)(wei)(wei)這(zhe)個(ge)動(dong)(dong)(dong)機(ji)將決定(ding)他(ta)們企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基到(dao)(dao)底有(you)多深(shen),而(er)根(gen)基的(de)(de)深(shen)淺又決定(ding)了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)(dao)底能(neng)夠做多久。
在學(xue)(xue)生創意(yi)創業(ye)(ye)(ye)(ye)園(yuan)里有一(yi)種奇怪的(de)現象,就是(shi)駐園(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)還(huan)不錯的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不久就“死掉”。在一(yi)次(ci)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)洽談中,我(wo)找到了問題的(de)結癥(zheng)。那次(ci)交談里有一(yi)位外面企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)負(fu)責人(ren)憤憤不平地(di)告(gao)訴我(wo),園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)把他們(men)害慘了——在西(xi)麗(li)設計制(zhi)作一(yi)幅普通(tong)海(hai)報,行(xing)(xing)情大概是(shi)24塊,而園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可以把價(jia)(jia)格做到16塊,甚至14塊! 他們(men)開始很詫異,覺得現在大學(xue)(xue)生創業(ye)(ye)(ye)(ye)果(guo)(guo)然(ran)厲(li)害,成(cheng)本控制(zhi)的(de)水(shui)平非常驚人(ren),結果(guo)(guo)經過(guo)他們(men)認真調查,發現園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“成(cheng)功”之(zhi)處竟然(ran)在于零房(fang)租。沒有借助于優厚(hou)的(de)孵化環境,盡快把核心競(jing)爭(zheng)力培養起來(lai),而去(qu)(qu)故意(yi)壓價(jia)(jia),破壞行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)生態,這個初心已不正,行(xing)(xing)為已違反“為商(shang)之(zhi)道(dao)”,一(yi)旦失去(qu)(qu)優越的(de)孵化條(tiao)件,自然(ran)也就失去(qu)(qu)生存的(de)機會。可見(jian)在創業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程中,“傳道(dao)”得雙管齊(qi)下,一(yi)手(shou)抓“為人(ren)之(zhi)道(dao)”,一(yi)手(shou)抓“為商(shang)之(zhi)道(dao)”。
接著(zhu)思考“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)(zai)“創(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)們(men)對160多(duo)家具有(you)參展意向的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求(qiu)分(fen)析(xi),讓我(wo)感到(dao)吃(chi)驚(jing)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參展企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需求(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)、市場(chang)營(ying)銷、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品(pin)開(kai)發、政府政策(ce)”等領(ling)域均渴望得到(dao)導(dao)師(shi)指導(dao)。這個現象背(bei)后不排除有(you)個別(bie)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫(xie)態度不嚴謹,造成(cheng)“全需求(qiu)”假象,但我(wo)更愿意反思這個問題背(bei)后的(de)(de)真實狀況。從上述調研看,在(zai)(zai)“選(xuan)擇當(dang)前(qian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項(xiang)目的(de)(de)原(yuan)因(yin)”回答(da)中(zhong),49%的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“興趣所致”;另一(yi)(yi)組數據同(tong)樣具有(you)參考價值,在(zai)(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)擇合伙人的(de)(de)來(lai)源”回答(da)中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)一(yi)(yi)學(xue)生組織”。再對比前(qian)面(mian)提及(ji)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)(de)最大(da)困難”,我(wo)們(men)不難發現,學(xue)校大(da)部(bu)分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)有(you)兩(liang)個明(ming)顯短板:其一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)核心成(cheng)員能力(li)同(tong)質化嚴重;其二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)具有(you)一(yi)(yi)定(ding)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但普遍缺(que)乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)(ji)礎知識。因(yin)此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)授(shou)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何(he)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)一(yi)(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)與藝(yi)術的(de)(de)有(you)機結合,科學(xue)部(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)(ji)礎,決(jue)定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠(gou)“正常走(zou)路”,藝(yi)術部(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)放大(da)效應(ying),決(jue)定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得優(you)雅”。在(zai)(zai)教(jiao)育資源有(you)限的(de)(de)情(qing)況下,我(wo)特(te)別(bie)建議加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)知識,讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能夠(gou)沿著(zhu)正道去(qu)(qu)拼(pin)命,而(er)不是(shi)(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命去(qu)(qu)找(zhao)正道。
最后思(si)考的(de)(de)(de)是(shi)“解什么(me)惑”。“創(chuang)交會”當天,我們設計“導(dao)師咨詢區”,目的(de)(de)(de)就是(shi)讓各行各業(ye)一線(xian)專家為廣大創(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)解惑。解惑,雖然排在三者(zhe)(zhe)最后,但在我看來(lai),它是(shi)每一位創(chuang)業(ye)導(dao)師的(de)(de)(de)基本(ben)功,是(shi)創(chuang)業(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)常態。創(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)在創(chuang)業(ye)初期(qi)所關注的(de)(de)(de)困擾(rao),大多是(shi)短期(qi)問(wen)題;而這個時期(qi)的(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)對(dui)(dui)問(wen)題容忍度往(wang)往(wang)比較低,喜歡(huan)站(zhan)在問(wen)題跟(gen)前思(si)考對(dui)(dui)策,這樣預留(liu)的(de)(de)(de)思(si)考空間并不大,容易被一個個問(wen)題牽(qian)著(zhu)走,這個時候特別需要科學的(de)(de)(de)“解惑”。
能(neng)夠針對創業(ye)者的提問,直接給予科學的答案,固然(ran)可以幫助創業(ye)者迅速突圍而出,但也容易留(liu)下兩個(ge)遺憾:其(qi)一是創業(ye)者容易養(yang)成(cheng)托(tuo)付心理,總覺得自己不夠好,一定要有高(gao)人指路。其(qi)二(er)是創業(ye)者沒有養(yang)成(cheng)學習意識,有了魚,就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。