籌劃(hua)半年的(de)創(chuang)交會終于(yu)華麗落幕,鮮花(hua)和掌聲漸已(yi)沉淀(dian),留在(zai)心里更多(duo)是(shi)反(fan)思(si)與探尋。出(chu)于(yu)職業(ye)興趣(qu),我(wo)一直(zhi)關注著(zhu)小微企(qi)業(ye),服(fu)務(wu)于(yu)小微企(qi)業(ye),尤其是(shi)校友們經(jing)營的(de)企(qi)業(ye)。2014年夏天(tian),我(wo)針對學(xue)校近(jin)4年所孵化的(de)40多(duo)個(ge)初創(chuang)項目(mu)逐一訪談,聆(ling)聽到(dao)50多(duo)位(wei)創(chuang)業(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故事,在(zai)問(wen)及“創(chuang)業(ye)過程遇到(dao)最大(da)的(de)困(kun)難是(shi)什(shen)么(me)”時,“自身能力不足、經(jing)營不善、缺乏業(ye)務(wu)、缺乏資(zi)金”成(cheng)為4只攔路虎,各占25%。如此一致的(de)比重著(zhu)實讓(rang)人(ren)深思(si),也使得(de)大(da)學(xue)生(sheng)創(chuang)業(ye)的(de)瓶頸問(wen)題浮現(xian)水面。“創(chuang)交會”籌劃(hua)時,我(wo)們堅定地(di)提出(chu):要實現(xian)“資(zi)本、業(ye)務(wu)、人(ren)才、智慧(hui)”立體(ti)化、全(quan)方位(wei)的(de)交流,正是(shi)源(yuan)于(yu)創(chuang)業(ye)者的(de)核心訴求。
一個立志創(chuang)業的大學生,從(cong)(cong)想法走(zou)到(dao)(dao)項(xiang)目,從(cong)(cong)項(xiang)目走(zou)到(dao)(dao)團隊,從(cong)(cong)團隊走(zou)到(dao)(dao)企業,再(zai)從(cong)(cong)企業走(zou)到(dao)(dao)事業,他所要面(mian)臨的困難和挑戰是紛(fen)繁(fan)復雜,也(ye)是層(ceng)出不(bu)窮的。在(zai)我看來(lai),“創(chuang)交會”最大的價值不(bu)僅(jin)僅(jin)是引發社會更(geng)(geng)加(jia)關注(zhu)與(yu)支持日益增長的“創(chuang)業新生代”,更(geng)(geng)在(zai)于喚醒社會對創(chuang)業教育(yu)更(geng)(geng)深入的思考——創(chuang)業教育(yu)到(dao)(dao)底應該教什(shen)么?
我很認同古(gu)人對教育的經典(dian)定義:傳道,授業,解(jie)惑。就創(chuang)業教育而言,我們要傳什么道?授什么業?解(jie)什么惑呢?這三個問(wen)題(ti)舉足輕重,我反(fan)復的思考并嘗試回答。
首先思考“傳什么道”。經(jing)典對“道”的定義是道德、品德,為人(ren)(ren)之道;更(geng)直(zhi)接(jie)地說(shuo),就是作(zuo)(zuo)為人(ren)(ren),何謂(wei)正確(que)(que)。這是稻(dao)盛和夫(fu)在(zai)(zai)《活法》中開篇立論說(shuo)到的,企(qi)業經(jing)營(ying)者需(xu)要哲學,這個(ge)哲學就是最簡單、質樸的做人(ren)(ren)道理——作(zuo)(zuo)為人(ren)(ren),何謂(wei)正確(que)(que)。稻(dao)盛先生在(zai)(zai)27歲創(chuang)立京瓷,那時候他既(ji)沒(mei)有知(zhi)識又(you)沒(mei)有經(jing)驗,根(gen)本不(bu)知(zhi)道如(ru)何把企(qi)業辦好(hao),無比煩惱之余(yu),他決定“將作(zuo)(zuo)為人(ren)(ren)應(ying)該做的正確(que)(que)的事情(qing),以正確(que)(que)的方式貫徹下(xia)去(qu)”,以此(ci)原則堅持(chi)經(jing)營(ying)近60年(nian),締造(zao)出(chu)兩(liang)個(ge)世界500強企(qi)業,并在(zai)(zai)日本經(jing)濟持(chi)續衰退(tui)的環(huan)境下(xia),一直(zhi)保持(chi)每年(nian)兩(liang)位數(shu)增長。
回顧(gu)自(zi)己訪談校友企業(ye)(ye)的(de)歷程,曾看(kan)過一位校友三十出(chu)頭就(jiu)(jiu)擁(yong)有(you)千萬財富,昨(zuo)天還(huan)在超(chao)甲級寫(xie)字樓里“運籌帷幄”,今天就(jiu)(jiu)被法院起訴,背負巨(ju)債消失(shi)于江湖;也曾看(kan)過一位校友苦心經(jing)營企業(ye)(ye)10多年,幾度浮沉,最(zui)后還(huan)是分崩離(li)析,家(jia)庭和事業(ye)(ye)均面臨破(po)產邊(bian)緣,痛(tong)(tong)定思痛(tong)(tong),決意重(zhong)拾壯志,超(chao)越自(zi)我(wo),東山再起。一個個鮮活的(de)故事一再告(gao)訴我(wo)顛(dian)撲不(bu)破(po)的(de)真理:企業(ye)(ye),就(jiu)(jiu)是創業(ye)(ye)者(zhe)人格的(de)外化。沒(mei)有(you)一個正(zheng)直而又健康的(de)人格,就(jiu)(jiu)不(bu)會有(you)一家(jia)持(chi)續(xu)讓人尊(zun)敬的(de)良(liang)心企業(ye)(ye)。傳道的(de)時(shi)候,就(jiu)(jiu)得為這些準創業(ye)(ye)者(zhe)們(men)樹立起端正(zheng)的(de)人生哲學。
傳(chuan)道(dao),除了(le)(le)傳(chuan)授“為(wei)(wei)(wei)人之(zhi)道(dao)”外,還要傳(chuan)授“為(wei)(wei)(wei)商之(zhi)道(dao)”。為(wei)(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營(ying)企業(ye)(ye)最核心(xin)(xin)的(de)問題。如果把企業(ye)(ye)比喻成大(da)樹(shu)(shu),那(nei)(nei)么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)動(dong)(dong)機和(he)理念就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)樹(shu)(shu)根(gen)——動(dong)(dong)機不(bu)純,理念不(bu)正,這(zhe)個企業(ye)(ye)早晚(wan)會(hui)崩塌(ta)。在上(shang)面提及(ji)的(de)調研(yan)中,40%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“自(zi)我實現”,19%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打(da)工”,10%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“免費場(chang)地”,也有(you)(you)10%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“興趣愛好(hao)”。我無(wu)(wu)法(fa)(fa)(fa)否認(ren)這(zhe)些創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)機都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)積(ji)極的(de)、善良的(de);就(jiu)(jiu)(jiu)如同我無(wu)(wu)法(fa)(fa)(fa)否定那(nei)(nei)些樹(shu)(shu)根(gen)尚淺的(de)樹(shu)(shu)苗。如果創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打(da)工”,或者(zhe)(zhe)“免費場(chang)地”,那(nei)(nei)我大(da)概可以猜測,當企業(ye)(ye)遇(yu)到(dao)(dao)稍大(da)困(kun)難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易就(jiu)(jiu)(jiu)“掉(diao)隊”;當企業(ye)(ye)遇(yu)到(dao)(dao)更大(da)的(de)挑戰與壓力時,那(nei)(nei)些憑(ping)“興趣愛好(hao)”的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會(hui)相繼消(xiao)失;最后(hou)還能(neng)(neng)“枝繁葉茂”的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往往就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)(nei)些扎根(gen)于(yu)(yu)對顧客需求深(shen)刻理解(jie),對他(ta)們(men)(men)痛苦感同身受,并發自(zi)內(nei)心(xin)(xin)愛他(ta)們(men)(men),立志于(yu)(yu)服務(wu)他(ta)們(men)(men)的(de)那(nei)(nei)群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而(er),動(dong)(dong)機往往是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒法(fa)(fa)(fa)教(jiao)的(de),但在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育過程中,我們(men)(men)至少得(de)告訴(su)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)需要不(bu)斷覺察自(zi)己的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)機,因為(wei)(wei)(wei)這(zhe)個動(dong)(dong)機將決(jue)定他(ta)們(men)(men)企業(ye)(ye)根(gen)基到(dao)(dao)底有(you)(you)多深(shen),而(er)根(gen)基的(de)深(shen)淺又決(jue)定了(le)(le)企業(ye)(ye)到(dao)(dao)底能(neng)(neng)夠做多久(jiu)。
在(zai)學生創(chuang)意(yi)(yi)創(chuang)業(ye)(ye)園(yuan)里有(you)一種(zhong)奇怪的(de)(de)現(xian)象(xiang),就(jiu)是駐(zhu)園(yuan)期間業(ye)(ye)績(ji)還不(bu)錯的(de)(de)企業(ye)(ye),退園(yuan)不(bu)久(jiu)就(jiu)“死掉(diao)”。在(zai)一次企業(ye)(ye)洽(qia)談(tan)中,我(wo)找到了問題的(de)(de)結癥。那次交談(tan)里有(you)一位外面(mian)企業(ye)(ye)的(de)(de)負責人(ren)憤憤不(bu)平(ping)地告訴我(wo),園(yuan)區(qu)企業(ye)(ye)把他們(men)(men)(men)害慘了——在(zai)西麗設(she)計(ji)制作(zuo)一幅普(pu)通海(hai)報,行(xing)(xing)情大概(gai)是24塊(kuai)(kuai),而園(yuan)區(qu)企業(ye)(ye)可以把價格做(zuo)到16塊(kuai)(kuai),甚至14塊(kuai)(kuai)! 他們(men)(men)(men)開始很詫異,覺得現(xian)在(zai)大學生創(chuang)業(ye)(ye)果(guo)然(ran)厲害,成本控制的(de)(de)水平(ping)非常驚(jing)人(ren),結果(guo)經過(guo)他們(men)(men)(men)認真調查,發現(xian)園(yuan)區(qu)企業(ye)(ye)“成功(gong)”之(zhi)處竟然(ran)在(zai)于(yu)零(ling)房租。沒有(you)借助于(yu)優(you)厚的(de)(de)孵化環境,盡快把核心競(jing)爭力培養起(qi)來(lai),而去(qu)故意(yi)(yi)壓(ya)價,破壞(huai)行(xing)(xing)業(ye)(ye)生態,這個初心已不(bu)正(zheng),行(xing)(xing)為已違反(fan)“為商之(zhi)道(dao)”,一旦失去(qu)優(you)越(yue)的(de)(de)孵化條件,自然(ran)也就(jiu)失去(qu)生存的(de)(de)機會。可見在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育(yu)過(guo)程中,“傳道(dao)”得雙管齊(qi)下,一手(shou)抓“為人(ren)之(zhi)道(dao)”,一手(shou)抓“為商之(zhi)道(dao)”。
接著思考“授(shou)(shou)什么(me)業(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”舉辦(ban)前(qian),我(wo)們(men)對(dui)(dui)160多(duo)家具有(you)(you)參(can)(can)展(zhan)意向的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)做過需求(qiu)分(fen)析(xi),讓(rang)我(wo)感到(dao)吃驚(jing)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi),80%參(can)(can)展(zhan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)竟是(shi)(shi)“全需求(qiu)”——也就是(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)“企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營(ying)(ying)、市場營(ying)(ying)銷、發(fa)展(zhan)戰略、商業(ye)模(mo)式、產品開發(fa)、政府政策(ce)”等領域均渴望(wang)得(de)到(dao)導師指導。這個(ge)(ge)現象背(bei)后不排除有(you)(you)個(ge)(ge)別企(qi)(qi)(qi)業(ye)填寫態度不嚴(yan)謹,造成“全需求(qiu)”假(jia)象,但我(wo)更愿意反思這個(ge)(ge)問(wen)題背(bei)后的(de)(de)(de)(de)真實狀況(kuang)。從上述調(diao)研看,在(zai)“選擇(ze)當(dang)前(qian)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)項目(mu)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)”回(hui)答中,49%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為“專(zhuan)業(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為“興(xing)趣所致”;另一(yi)組數據同(tong)樣具有(you)(you)參(can)(can)考價(jia)值,在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)選擇(ze)合伙人(ren)的(de)(de)(de)(de)來源”回(hui)答中,38%是(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學生組織”。再對(dui)(dui)比前(qian)面(mian)提及“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)最大困(kun)難”,我(wo)們(men)不難發(fa)現,學校大部分(fen)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)團(tuan)隊(dui)有(you)(you)兩(liang)個(ge)(ge)明顯短板:其一(yi)是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)核心成員(yuan)能(neng)(neng)力同(tong)質(zhi)化嚴(yan)重;其二是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)具有(you)(you)一(yi)定(ding)專(zhuan)業(ye)知識(shi),但普遍缺乏企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)知識(shi)。因(yin)(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)“授(shou)(shou)業(ye)”重點,應該是(shi)(shi)教(jiao)授(shou)(shou)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)如何經(jing)營(ying)(ying)一(yi)家企(qi)(qi)(qi)業(ye)。經(jing)營(ying)(ying)是(shi)(shi)科學與藝術(shu)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)機結合,科學部分(fen)是(shi)(shi)基礎(chu),決定(ding)企(qi)(qi)(qi)業(ye)能(neng)(neng)夠“正(zheng)常走路”,藝術(shu)部分(fen)是(shi)(shi)放大效應,決定(ding)企(qi)(qi)(qi)業(ye)“走得(de)優雅”。在(zai)教(jiao)育資源有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下,我(wo)特別建議(yi)加入企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)基本知識(shi),讓(rang)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)們(men)能(neng)(neng)夠沿著正(zheng)道(dao)去拼(pin)命,而不是(shi)(shi)拼(pin)了(le)命去找(zhao)正(zheng)道(dao)。
最后(hou)思(si)考的是(shi)“解(jie)什么惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天(tian),我們設計“導師(shi)咨詢區”,目(mu)的就是(shi)讓各行(xing)各業(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)線專家(jia)為廣大(da)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖(sui)然(ran)排在三者(zhe)最后(hou),但在我看來(lai),它是(shi)每一(yi)位創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)導師(shi)的基本功,是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的常態。創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)在創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)初期(qi)所關注的困擾,大(da)多(duo)是(shi)短期(qi)問(wen)(wen)(wen)題;而這個(ge)(ge)(ge)時期(qi)的創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)對問(wen)(wen)(wen)題容忍度往往比較(jiao)低(di),喜歡(huan)站在問(wen)(wen)(wen)題跟前思(si)考對策,這樣預(yu)留的思(si)考空間并不大(da),容易被一(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)題牽著走,這個(ge)(ge)(ge)時候特別(bie)需要(yao)科學的“解(jie)惑(huo)”。
能夠(gou)針對創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者的(de)提問,直接給予(yu)科學的(de)答案,固然可以幫助創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者迅速突圍而(er)出,但也容(rong)易留下(xia)兩個遺憾:其一是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者容(rong)易養成(cheng)托付心(xin)理,總覺得自己不夠(gou)好,一定(ding)要有高人指路。其二(er)是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者沒有養成(cheng)學習意識(shi),有了魚,就不用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。