深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與(yu)大運(yun)(yun)(yun)(yun)的美麗約(yue)(yue)會既(ji)是(shi)青春之約(yue)(yue)，也(ye)是(shi)歷史之約(yue)(yue)。大運(yun)(yun)(yun)(yun)期間，我校(xiao)共有9015名(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教(jiao)(jiao)師(shi)參與(yu)大運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作；服務(wu)(wu)于龍崗、坪山、南(nan)山3個(ge)賽(sai)區13個(ge)場館群和(he)交通、機場、官方(fang)酒店(dian)、頒獎禮(li)儀、大中華(hua)等5個(ge)專(zhuan)項團隊以及世界(jie)大學(xue)校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)從(cong)8月1日開始至8月26日結束，共26天，累計服務(wu)(wu)72萬(wan)余小(xiao)時(shi)，服務(wu)(wu)運(yun)(yun)(yun)(yun)動(dong)員、技術官員和(he)觀眾(zhong)(zhong)約(yue)(yue)120余萬(wan)人(ren)次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參加了大運(yun)(yun)(yun)(yun)村全負(fu)荷演練(lian)、開幕式(shi)轉場和(he)模擬運(yun)(yun)(yun)(yun)動(dong)員入場演練(lian)；164名(ming)(ming)觀眾(zhong)(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)(ming)外(wai)圍觀眾(zhong)(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接待(dai)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參加了開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作；50名(ming)(ming)觀眾(zhong)(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參加了閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)呈現(xian)出(chu)以下(xia)特點：一(yi)是人(ren)數(shu)(shu)多。9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者、70名(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者以及153名(ming)(ming)一(yi)線的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者管理(li)教師(shi)，總數(shu)(shu)近萬(wan)人(ren)。二是地點遠。除(chu)深職院排球館(guan)外，其他(ta)競(jing)賽場(chang)館(guan)均在龍(long)崗區(qu)和(he)坪(ping)山新(xin)區(qu)，往返車(che)(che)程在兩小(xiao)時(shi)(shi)以上，其中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)七(qi)星(xing)灣(wan)與海上運(yun)動基地兩個場(chang)館(guan)，往返車(che)(che)程需(xu)近4個小(xiao)時(shi)(shi)。官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)分布(bu)在羅湖(hu)、福(fu)田(tian)、南山3個區(qu)的(de)(de)18家酒(jiu)店(dian)，以及香蜜湖(hu)交通(tong)調度(du)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、大中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)華交易(yi)廣(guang)場(chang)和(he)深圳(zhen)市體育場(chang)。交通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)分布(bu)在運(yun)動員(yuan)(yuan)分中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)大運(yun)新(xin)城場(chang)站(zhan)、媒體分中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)福(fu)田(tian)樞紐、媒體分中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)深圳(zhen)機(ji)場(chang)等(deng)場(chang)站(zhan)。三是條件苦(ku)。田(tian)徑、網(wang)球、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)(che)、飛碟、馬拉(la)松等(deng)7個場(chang)館(guan)需(xu)在戶外烈日下(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。網(wang)球館(guan)的(de)(de)球童需(xu)單膝(xi)跪地，且不(bu)停地來回奔跑。四是時(shi)(shi)間(jian)長。交通(tong)、大中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)華、官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)和(he)機(ji)場(chang)四個非競(jing)賽團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)2000多名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者從8月(yue)1日開始服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)一(yi)直到8月(yue)26日送完外國(guo)嘉(jia)賓(bin)、運(yun)動員(yuan)(yuan)，才(cai)最(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。五是任務(wu)(wu)重。根據大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者指揮部工(gong)作(zuo)(zuo)部署，學(xue)校臨時(shi)(shi)增(zeng)加了機(ji)場(chang)、官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)組建(jian)晚，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)分散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者交通(tong)和(he)餐飲保障困(kun)難。交通(tong)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)人(ren)數(shu)(shu)達1350名(ming)(ming)，負責運(yun)動員(yuan)(yuan)、技(ji)術官(guan)(guan)員(yuan)(yuan)、媒體記(ji)者、貴賓(bin)等(deng)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)用車(che)(che)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，每日工(gong)作(zuo)(zuo)最(zui)早凌晨(chen)3點多出(chu)發，最(zui)晚第二天(tian)(tian)凌晨(chen)5點返回學(xue)校。高峰(feng)期間(jian)，每天(tian)(tian)發送大巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者每人(ren)每天(tian)(tian)需(xu)跟車(che)(che)3至4次。

　　大運期間(jian)，我(wo)校志愿(yuan)者“互動(dong)哥”、“互動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥”已然成(cheng)為青春(chun)深圳的品牌(pai)。新(xin)華社(she)、中(zhong)央電視臺(tai)、《中(zhong)國(guo)青年(nian)報》、新(xin)華網(wang)等數十家媒體先后(hou)以整版、頭條、封面主圖等方式報道我(wo)校志愿(yuan)者。新(xin)華社(she)評論認為：“開幕式‘互動(dong)哥、互動(dong)姐’持之以恒的微笑和吶喊，是真誠的志愿(yuan)精神在閃光(guang)。”“他們是最好的城(cheng)市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按(an)照市(shi)委市(shi)政府(fu)和深(shen)圳大運會(hui)志愿(yuan)者指揮部(bu)關于大運會(hui)志愿(yuan)服務(wu)工作的(de)總體部(bu)署，我校以(yi)五(wu)個(ge)“不一樣”演(yan)繹了大運會(hui)志愿(yuan)服務(wu)的(de)青(qing)春精彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員。通過開(kai)設(she)講座、圖片展覽、網絡宣(xuan)講等多(duo)種形式進行宣(xuan)傳，積極動員學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)黨員、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)義工發(fa)揮模范帶頭作(zuo)用，使得(de)“參與大運、服務(wu)大運、奉獻大運”在校園里蔚然(ran)成風(feng)。全(quan)校共有12311人報名(ming)參加大運會志(zhi)愿者，占全(quan)校一、二年級(ji)在校生(sheng)(sheng)人數的百分之八十(shi)二。

　　2．嚴格(ge)測(ce)試。學校公布筆試面(mian)試選拔程序和(he)注意事項，公開(kai)考(kao)(kao)核(he)標準，學院精心設計筆試和(he)面(mian)試內容，嚴格(ge)組織選拔，10027名志愿者進(jin)入通用知識培訓階(jie)段。隨后(hou)，學校通過(guo)通用知識考(kao)(kao)核(he)，根據(ju)卷(juan)面(mian)成績(ji)、培訓考(kao)(kao)勤和(he)實(shi)踐活動情況進(jin)行(xing)選拔，最終挑選出了9015名最優秀的大運會(hui)志愿者。

　　3．館(guan)(guan)院對接(jie)，科學搭配。根據各學院的(de)學生(sheng)規模以及特點，將志愿者(zhe)科學分配到(dao)各服(fu)務場(chang)館(guan)(guan)，實現管(guan)院對接(jie)。另外(wai)，考慮(lv)到(dao)志愿者(zhe)工作(zuo)的(de)實際需求，將428名外(wai)語(yu)學院英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西(xi)班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六(liu)個專業的(de)志愿者(zhe)，對接(jie)到(dao)我校負責(ze)的(de)各場(chang)館(guan)(guan)。

　　二、“不(bu)一(yi)樣的”教育(yu)培訓

　　1．注(zhu)重引(yin)(yin)導，堅(jian)持業務(wu)培訓與思想(xiang)教(jiao)育(yu)(yu)相結合。一(yi)(yi)是(shi)采取(qu)各種形式(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)思想(xiang)教(jiao)育(yu)(yu)。比如召開主(zhu)題(ti)班會(hui)、動(dong)員(yuan)大(da)會(hui)等，對學(xue)生(sheng)(sheng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)育(yu)(yu)，每一(yi)(yi)個團隊的(de)(de)出(chu)征儀(yi)式(shi)和測試賽總結，校領(ling)導都會(hui)親臨現(xian)場，進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)育(yu)(yu)。二是(shi)開展“星空下的(de)(de)U語(yu)”活動(dong)。在招(zhao)募、暑期拓(tuo)展培訓和賽前(qian)三個階段以中隊為單位(wei)，在星空下由帶隊老師(shi)與學(xue)生(sheng)(sheng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)心靈對話(hua)，逐一(yi)(yi)解決學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)思想(xiang)問題(ti)。三是(shi)成立了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)，引(yin)(yin)進(jin)(jin)心理輔導個性化(hua)服(fu)務(wu)，強(qiang)化(hua)了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“我志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)，我快樂”的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)心態。四是(shi)利用網絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信平臺等現(xian)代化(hua)信息手(shou)段進(jin)(jin)行(xing)(xing)激勵引(yin)(yin)導。

　　2．注重實(shi)(shi)踐，理論知(zhi)(zhi)識傳授與實(shi)(shi)踐鍛煉相結合。一是(shi)積極開(kai)(kai)展“爭先(xian)創(chuang)優(you)當先(xian)鋒，青春奉獻(xian)迎大(da)運(yun)(yun)”主題實(shi)(shi)踐活動。從2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的(de)每周周末以(yi)及暑(shu)期(qi)集中培訓，組織志愿(yuan)者深入(ru)社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和(he)口岸(an)場站，開(kai)(kai)展大(da)運(yun)(yun)文化宣傳和(he)志愿(yuan)服(fu)務公(gong)益實(shi)(shi)踐活動。二是(shi)暑(shu)期(qi)拓展培訓。學(xue)校開(kai)(kai)展了(le)“重回軍(jun)營(ying)”凝聚力提升(sheng)訓練、趣味運(yun)(yun)動會、團(tuan)體(ti)心理訓練、通用知(zhi)(zhi)識鞏固培訓（以(yi)尋寶(bao)、知(zhi)(zhi)識競賽(sai)、技能情(qing)景展演等形(xing)式開(kai)(kai)展），在實(shi)(shi)踐中培養團(tuan)隊精神，調適好心理狀態(tai)。

　　3．注重技能，堅持通用知識與場館崗(gang)位(wei)(wei)(wei)培(pei)訓相(xiang)結合。認真做好(hao)通用知識培(pei)訓的同時，配合各(ge)賽區各(ge)場館做好(hao)志愿者場館培(pei)訓與崗(gang)位(wei)(wei)(wei)培(pei)訓，提升(sheng)志愿者的崗(gang)位(wei)(wei)(wei)技能水平。

　　4．注重效果，堅持(chi)課(ke)堂(tang)面授與(yu)課(ke)外線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下教(jiao)育相結合。組織(zhi)志愿(yuan)者撰寫培訓(xun)心得體會(hui)，暢談收獲與(yu)感想，并充(chong)分(fen)利用專題網站、網絡社區、手機報、微博(bo)、博(bo)客、簡報、“每(mei)日之星”、心語墻等平臺，將優秀的體會(hui)文章(zhang)與(yu)其他(ta)志愿(yuan)者進行分(fen)享、交流，營造(zao)“二次教(jiao)育”的良好氛圍(wei)。

　　5．注重發(fa)揮骨(gu)干(gan)作用(yong)。一是加強志愿者(zhe)(zhe)教師管理(li)隊(dui)伍的(de)培訓(xun)(xun)。先(xian)后組(zu)織(zhi)了(le)通用(yong)知識講師研(yan)討班(ban)(ban)、U站站長(chang)培訓(xun)(xun)班(ban)(ban)、場(chang)館志愿者(zhe)(zhe)經理(li)培訓(xun)(xun)班(ban)(ban)，進行(xing)分類別、分層(ceng)次培訓(xun)(xun)。二是加強志愿者(zhe)(zhe)骨(gu)干(gan)培訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后舉(ju)行(xing)了(le)三期(qi)大(da)運會骨(gu)干(gan)志愿者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練(lian)營；2011年8月上旬舉(ju)行(xing)了(le)兩(liang)期(qi)大(da)運會骨(gu)干(gan)志愿者(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營，2500多人次的(de)骨(gu)干(gan)志愿者(zhe)(zhe)參加了(le)每(mei)期(qi)兩(liang)天半的(de)訓(xun)(xun)練(lian)營學習，共(gong)組(zu)織(zhi)了(le)40多場(chang)次的(de)專家講座和(he)20多次論(lun)壇、交流等。三是在培訓(xun)(xun)中充分發(fa)揮骨(gu)干(gan)的(de)作用(yong)。在全面(mian)培訓(xun)(xun)期(qi)間，依托(tuo)骨(gu)干(gan)力(li)量，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)干(gan)擔任組(zu)長(chang)負(fu)責該組(zu)成(cheng)員的(de)考勤和(he)組(zu)織(zhi)工作，較好地發(fa)揮了(le)骨(gu)干(gan)志愿者(zhe)(zhe)的(de)作用(yong)，提升了(le)他(ta)們的(de)能力(li)。

　　三、“不一(yi)樣的”運行(xing)管理

　　1．健(jian)全組(zu)(zu)(zu)織機構。我校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了(le)以學(xue)校(xiao)(xiao)黨委書(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一(yi)為組(zu)(zu)(zu)長，分管副書(shu)(shu)記(ji)、副校(xiao)(xiao)長為副組(zu)(zu)(zu)長，相關部(bu)（處）負責人、各學(xue)院(yuan)分黨委（黨總(zong)支(zhi)）書(shu)(shu)記(ji)為成(cheng)員的(de)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作領導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)(zu)(zu)，領導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)(zu)(zu)下設大運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮中心（校(xiao)(xiao)內(nei)），按不同工(gong)作性質(zhi)，設立(li)綜合協(xie)調組(zu)(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)(zu)、招募培(pei)訓(xun)開閉幕式及場館運(yun)行(xing)組(zu)(zu)(zu)、后勤保障(zhang)(zhang)組(zu)(zu)(zu)和文化(hua)激勵(li)組(zu)(zu)(zu)。各二級學(xue)院(yuan)也相應成(cheng)立(li)了(le)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)領導(dao)(dao)機構。賽(sai)時，學(xue)校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了(le)由黨委書(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一(yi)擔任(ren)總(zong)指(zhi)揮的(de)前線指(zhi)揮部(bu)，為我校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作提供了(le)強有力的(de)組(zu)(zu)(zu)織保障(zhang)(zhang)。

　　2．完(wan)善管(guan)理制(zhi)度(du)。學(xue)校下發了《關于進一步做好深圳第26屆世界大學(xue)生夏季運動會(hui)學(xue)生志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)意見》（深職院〔2011〕38號(hao)）等文(wen)件，明確(que)規定(ding)(ding)了志愿(yuan)者(zhe)的(de)招募、培訓(xun)、管(guan)理、激(ji)勵(li)(li)等相關政(zheng)策。為確(que)保大運會(hui)順利進行(xing)，學(xue)校還制(zhi)定(ding)(ding)了《賽會(hui)志愿(yuan)者(zhe)招募選(xuan)拔方(fang)案》《賽會(hui)志愿(yuan)者(zhe)培訓(xun)方(fang)案》《賽會(hui)志愿(yuan)者(zhe)暑期拓(tuo)展訓(xun)練方(fang)案》、《志愿(yuan)者(zhe)后勤保障方(fang)案》、《大運會(hui)賽時(shi)運行(xing)方(fang)案》、《大運會(hui)應急與安全防(fang)范預(yu)案》、《志愿(yuan)者(zhe)文(wen)化激(ji)勵(li)(li)方(fang)案》、《大運會(hui)日報制(zhi)度(du)》、《U站文(wen)明告(gao)別方(fang)案》等。

　　3．建立(li)順暢的(de)運(yun)行機制(zhi)。一是(shi)(shi)建立(li)了(le)“黨委直接領導、各部門共(gong)同參與，共(gong)青團(tuan)組織實施”的(de)工作(zuo)機制(zhi)和(he)“全校一盤(pan)棋、齊心為大運(yun)”的(de)志愿者工作(zuo)格(ge)局。二是(shi)(shi)建立(li)例會(hui)制(zhi)度。三(san)是(shi)(shi)召開專題研(yan)(yan)討會(hui)。對志愿服務工作(zuo)的(de)重要環節(jie)和(he)關鍵問(wen)題通過召開專題研(yan)(yan)討會(hui)或者專題研(yan)(yan)討班(ban)，加以(yi)研(yan)(yan)究部署。四是(shi)(shi)實行賽時每日情況報(bao)告制(zhi)。五是(shi)(shi)建立(li)慰問(wen)激勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)場館團隊(dui)搭建強有力(li)的管理(li)隊(dui)伍。各(ge)學院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總(zong)支）書記擔(dan)任(ren)場館志(zhi)愿者(zhe)副主(zhu)任(ren)兼(jian)U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長(chang)(chang)，各(ge)學院(yuan)黨(dang)辦主(zhu)任(ren)擔(dan)任(ren)U站(zhan)(zhan)副站(zhan)(zhan)長(chang)(chang)，輔(fu)導員(yuan)老(lao)師(shi)、班(ban)主(zhu)任(ren)、專業老(lao)師(shi)擔(dan)任(ren)大隊(dui)長(chang)(chang)。

　　四、“不(bu)一樣(yang)的(de)”宣傳和(he)文化激勵

　　1．抽(chou)調精干力量(liang)組(zu)建(jian)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)組(zu)。制(zhi)定了(le)《大運志愿工作宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)方(fang)案(an)》，完(wan)善宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)的運行(xing)機(ji)制(zhi)，對志愿服務(wu)工作進行(xing)深入報(bao)道(dao)(dao)。

　　2．開展(zhan)“大(da)運同行、發現最(zui)美(mei)”文(wen)化(hua)主題(ti)活動。包括大(da)運感動人(ren)(ren)物(wu)、最(zui)美(mei)瞬間影像(xiang)大(da)賽、最(zui)動人(ren)(ren)的一句話微(wei)博大(da)賽等，每天通過手(shou)機報(bao)和微(wei)博對典型(xing)人(ren)(ren)物(wu)和優秀事跡進(jin)行宣傳報(bao)道(dao)。

　　3．充分(fen)利用微(wei)博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣播、論壇、手機報、慰問短信等媒體(ti)(ti)，通(tong)過八大新媒體(ti)(ti)全方位(wei)開展志愿服(fu)務(wu)文化和資(zi)訊的(de)傳(chuan)播，營造(zao)濃郁的(de)青春大運(yun)和志愿服(fu)務(wu)氛圍。

　　4．學校定(ding)期編輯(ji)《大(da)運(yun)快報(bao)》，每(mei)天編輯(ji)《大(da)運(yun)風》專刊、各(ge)場館每(mei)天出版自己的U報(bao)，學校為(wei)各(ge)場館訂(ding)購報(bao)紙和(he)雜志(zhi)，讓志(zhi)愿者及時了解我(wo)校志(zhi)愿者的典型事(shi)跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)咨(zi)詢服(fu)務(wu)中心(xin)，成(cheng)立(li)了志愿者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機(ji)構，賽時組(zu)建了心(xin)理(li)(li)輔(fu)(fu)導專家服(fu)務(wu)隊，深入(ru)飛碟、網球等條件艱苦(ku)或者(zhe)比賽時間長的場(chang)館，開展團(tuan)體心(xin)理(li)(li)輔(fu)(fu)導。針對個別志愿者(zhe)的心(xin)理(li)(li)問題，深入(ru)一線全程跟蹤，開展個性(xing)化的心(xin)理(li)(li)援助。設(she)立(li)志愿者(zhe)“心(xin)理(li)(li)熱線”，24小時為(wei)志愿者(zhe)提供(gong)咨(zi)詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生(sheng)干部組成“志愿者二(er)次方(fang)團隊”，為(wei)一線(xian)志愿者做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕前，學校舉(ju)辦了萬名志愿者參加的誓師大會(hui)暨慰問(wen)晚(wan)會(hui)，各(ge)場館在賽時期間(jian)，舉(ju)辦了生日會(hui)等(deng)各(ge)種(zhong)文化(hua)活動，營造團結溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤(qin)保障

　　1．成立大(da)運會(hui)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障工作領導(dao)小組，由(you)學校分(fen)管后(hou)(hou)(hou)勤(qin)的(de)校領導(dao)負(fu)責(ze)志愿者后(hou)(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障工作。召(zhao)開大(da)運會(hui)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服務(wu)(wu)動員大(da)會(hui)，統一認識，明確任(ren)務(wu)(wu)，強(qiang)化(hua)責(ze)任(ren)。

　　2．校大運(yun)會志愿者指揮中心(xin)、校辦、保(bao)衛處、后勤(qin)基建處、財務(wu)(wu)處等(deng)部門(men)組(zu)成后勤(qin)保(bao)障工(gong)(gong)作(zuo)組(zu)，下(xia)設車輛調度(du)指揮中心(xin)、餐飲(yin)服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)、宿舍服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)、醫療服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)等(deng)服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，全(quan)面統(tong)籌志愿者后勤(qin)保(bao)障工(gong)(gong)作(zuo)。各場館團(tuan)(tuan)隊分(fen)別(bie)成立后勤(qin)保(bao)障小(xiao)組(zu)，負責各場館的(de)后勤(qin)保(bao)障工(gong)(gong)作(zuo)。后勤(qin)保(bao)障團(tuan)(tuan)隊協調聯動，保(bao)障高效運(yun)行。

　　3．制(zhi)定《深職院大(da)運會志愿者后勤(qin)保障方案》以(yi)及《后勤(qin)保障服(fu)務工(gong)作手冊(ce)》，完善后勤(qin)保障運行機制(zhi)。

　　住宿：學校實現全天候精細化人性(xing)化宿舍服(fu)務。二次(ci)方團隊還在宿舍區打出問候橫(heng)幅，“感謝志愿者真誠的(de)奉(feng)獻，辛(xin)苦了，歡(huan)迎(ying)回(hui)家”。

　　醫療：制定大(da)運接診預案(an)，提供(gong)24小時全程醫療綠色通道服務。重點做(zuo)好疾病預防工(gong)作，制定并發放防中暑(shu)溫馨卡片(pian)，為(wei)每個場館配(pei)備防中暑(shu)藥品等，確保(bao)了(le)志愿者醫療保(bao)障及時到位。

　　車(che)(che)(che)輛(liang)：學(xue)校成立車(che)(che)(che)輛(liang)調度指揮中心，各場館指定正副車(che)(che)(che)長，實行(xing)(xing)車(che)(che)(che)長負(fu)責制(zhi)，建(jian)立歡樂U車(che)(che)(che)行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)，豐富志愿者路上生活，同時(shi)實行(xing)(xing)清(qing)點報告(gao)機(ji)制(zhi)，上下車(che)(che)(che)逐一清(qing)點人數(shu)并(bing)報告(gao)。

　　4．成立大(da)運(yun)安全保衛領(ling)導小組，實行(xing)技防和人防相(xiang)結合、固定設崗(gang)和流(liu)動巡邏相(xiang)結合、賽時校園封閉式管理的安全保衛機制。

　　5．學(xue)校(xiao)劃撥大運會(hui)志愿者專項經費(fei)，用(yong)于補足餐飲、交通經費(fei)的缺額(e)，并(bing)購買場館賽時(shi)期間的藥品(pin)和(he)食品(pin)等(deng)物資，解(jie)決防中暑、防曬(shai)、夜宵、熱水供(gong)應、上網(wang)等(deng)問(wen)題。

　　經驗與體會

　　我(wo)們之所以(yi)能(neng)夠在工作緊張(zhang)、任務繁重、情況復(fu)雜、困難重重的情況下圓滿完成大運會(hui)志愿服務工作，主要得益(yi)于以(yi)下幾個(ge)方面：

　　一(yi)、各級領導高度重(zhong)視和(he)大力支持

　　胡錦濤總書記(ji)(ji)出(chu)席(xi)大(da)運會(hui)(hui)開(kai)幕式時，對開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給(gei)予(yu)充(chong)分肯定(ding)，指(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)(le)互動服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，而且有效維護了(le)(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性(xing)參與社(she)會(hui)(hui)管(guan)理(li)和(he)公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指(zhi)(zhi)明(ming)了(le)(le)方向。中(zhong)央政(zheng)治局委(wei)(wei)員、國(guo)務(wu)(wu)(wu)(wu)委(wei)(wei)員劉延(yan)東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地(di)(di)為大(da)運會(hui)(hui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)成為社(she)會(hui)(hui)風(feng)尚，促進(jin)(jin)城(cheng)市(shi)(shi)和(he)諧、文明(ming)進(jin)(jin)步”。中(zhong)央政(zheng)治局委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書記(ji)(ji)汪洋多次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領(ling)、宣(xuan)傳中(zhong)國(guo)、宣(xuan)傳深圳改革、開(kai)放(fang)、創新(xin)(xin)的(de)(de)(de)形象(xiang)。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)書記(ji)(ji)王(wang)榮，市(shi)(shi)長(chang)許勤(qin)多次(ci)聽取大(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)有關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重(zhong)要指(zhi)(zhi)示，并公開(kai)發表“城(cheng)市(shi)(shi)因你們更(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書記(ji)(ji)還曾(ceng)親(qin)(qin)自(zi)視(shi)察我(wo)校(xiao)，并欣然(ran)為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉獻精神(shen)”。在視(shi)察大(da)運中(zhong)心(xin)游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王(wang)榮書記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉獻精神(shen)再次(ci)表示了(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)副書記(ji)(ji)王(wang)穗明(ming)親(qin)(qin)自(zi)指(zhi)(zhi)導部(bu)署(shu)相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決相(xiang)關問(wen)(wen)題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)織(zhi)部(bu)部(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)指(zhi)(zhi)揮長(chang)戴北方多次(ci)視(shi)察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重(zhong)要批示，并通過(guo)召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決各種(zhong)難題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)織(zhi)部(bu)副部(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)委(wei)(wei)書記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮長(chang)劉燕以及(ji)團市(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領(ling)導直接協(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂(ding)方案，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新(xin)(xin)區(qu)、市(shi)(shi)交委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)、機場等市(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)導協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)各種(zhong)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，親(qin)(qin)臨一線慰問(wen)(wen)我(wo)校(xiao)大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)地(di)(di)鼓舞(wu)了(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)信(xin)心(xin)與士(shi)氣。

　　學校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)(dao)高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作。成立(li)了強(qiang)有力的領(ling)導(dao)(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關(guan)后勤保障(zhang)和(he)激勵(li)政策(ce)。在測試賽及(ji)賽時期(qi)間，校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)(dao)、學院領(ling)導(dao)(dao)每天(tian)親臨一線，慰(wei)問(wen)一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一走遍(bian)所有場館，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)過(guo)生日(ri)，佩戴徽章，做團(tuan)體活(huo)動，握手(shou)談(tan)心；賽程過(guo)半(ban)，劉(liu)洪一校(xiao)(xiao)長親自發(fa)《行(xing)至半(ban)而倍努力，將(jiang)精彩進(jin)行(xing)到底》致全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的慰(wei)問(wen)信，及(ji)時給全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)加油(you)鼓(gu)勁，提升了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務的熱情(qing)和(he)動力。其他(ta)校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)(dao)均深入各(ge)場館、各(ge)崗位慰(wei)問(wen)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，把學校(xiao)(xiao)的溫暖與鼓(gu)勵(li)送到志(zhi)愿(yuan)服(fu)務第(di)一線，給志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以熱情(qing)的鼓(gu)勵(li)和(he)關(guan)懷。

　　二(er)、先進的理念(nian)貫徹始(shi)終(zhong)

　　我校大(da)運會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)理念是(shi)：志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作不(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)是(shi)學(xue)(xue)校服務社會(hui)的(de)過程(cheng)，也(ye)是(shi)學(xue)(xue)校人才(cai)培養的(de)過程(cheng)；大(da)運志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)精神的(de)培育，不(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)是(shi)大(da)學(xue)(xue)文化(hua)的(de)傳承過程(cheng)，也(ye)是(shi)大(da)學(xue)(xue)精神凝(ning)練的(de)過程(cheng)；大(da)運會(hui)賽會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，不(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)要(yao)服務好賽事，同時要(yao)充分展示(shi)中國當代青年大(da)學(xue)(xue)生的(de)良好形象；深職院不(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)要(yao)做好自身的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作，更要(yao)在(zai)深圳建(jian)設“志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)城”的(de)過程(cheng)中，發揮(hui)高校的(de)引(yin)領(ling)作用。

　　三、良好的人才培養模式和大(da)學文化

　　我(wo)(wo)校(xiao)作(zuo)為全(quan)國首批示范職業院校(xiao)，探索并(bing)(bing)確立了(le)(le)“政校(xiao)行企四方聯動(dong)，產學(xue)研用立體(ti)推進”的(de)(de)(de)(de)人(ren)才培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)模式(shi)，致力于培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)“德業并(bing)(bing)進、學(xue)思并(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)用的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)素(su)質高(gao)(gao)技能人(ren)才”，引導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)樹立“自(zi)(zi)(zi)信、自(zi)(zi)(zi)強、自(zi)(zi)(zi)律(lv)”的(de)(de)(de)(de)精神。同時，學(xue)校(xiao)緊(jin)緊(jin)抓(zhua)住社會(hui)(hui)主義(yi)核心價值體(ti)系建(jian)設(she)這個根本，樹立“三并(bing)(bing)人(ren)才培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)從志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)做起(qi)”的(de)(de)(de)(de)理念，將(jiang)(jiang)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文(wen)化(hua)作(zuo)為大(da)學(xue)文(wen)化(hua)精髓加(jia)以(yi)培(pei)(pei)(pei)育，將(jiang)(jiang)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)精神作(zuo)為大(da)學(xue)精神內(nei)核予以(yi)弘(hong)揚，引導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心態面對(dui)人(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞動(dong)創造生(sheng)(sheng)(sheng)活，以(yi)感恩情懷融入社會(hui)(hui)”。爭做志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)已(yi)(yi)成為我(wo)(wo)校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活態度和(he)(he)校(xiao)園風尚，參與(yu)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)已(yi)(yi)成為全(quan)校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活習慣(guan)和(he)(he)文(wen)化(hua)自(zi)(zi)(zi)覺(jue)。“奉獻、友愛(ai)、互(hu)助、進步”的(de)(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)精神已(yi)(yi)成為了(le)(le)我(wo)(wo)校(xiao)核心價值觀的(de)(de)(de)(de)重要組成部分，成為了(le)(le)大(da)學(xue)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)內(nei)核。

　　四、相關單位（部門）的支(zhi)持配合

　　我校開展志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作(zuo)以來(lai)，各局(ju)（辦、委(wei)(wei)(wei)）、各賽(sai)區(qu)(qu)(qu)和(he)(he)各場(chang)(chang)館團隊(dui)給予(yu)了大力(li)支持與(yu)配合。南山區(qu)(qu)(qu)副區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)，時任市(shi)政府副秘書長(chang)(chang)余新(xin)國、深(shen)(shen)圳(zhen)民政局(ju)局(ju)長(chang)(chang)，時任市(shi)委(wei)(wei)(wei)辦公廳副主任杜鵬(peng)親自參加學校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)誓師大會暨慰(wei)問(wen)晚會，深(shen)(shen)入交通場(chang)(chang)站現場(chang)(chang)辦公。團市(shi)委(wei)(wei)(wei)書記張志(zhi)(zhi)華(hua)、副書記趙(zhao)嘉、副巡視員覃炳庚在測試賽(sai)和(he)(he)正式賽(sai)期間(jian)多次到學校和(he)(he)各U站現場(chang)(chang)指導工作(zuo)。市(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、龍崗區(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)書記蔣尊玉現場(chang)(chang)解決我校龍崗賽(sai)區(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)早餐(can)(can)問(wen)題(ti)。龍崗區(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)副書記陳少雄、副區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)曾(ceng)穩(wen)高以及南山賽(sai)區(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山新(xin)區(qu)(qu)(qu)、交委(wei)(wei)(wei)、機場(chang)(chang)等各區(qu)(qu)(qu)各有關部門積極協調解決志(zhi)(zhi)愿者(zhe)服裝、餐(can)(can)飲、車(che)輛、物資(zi)裝備、U站建設等問(wen)題(ti)，各級(ji)領導還親臨(lin)一(yi)線慰(wei)問(wen)學校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)。

　　五、科(ke)學完善的制(zhi)(zhi)度及運行機制(zhi)(zhi)

　　學校制(zhi)定了《關于進一步做好深(shen)圳第26屆世界大學生夏(xia)季運(yun)動會學生志愿者(zhe)工作的(de)意(yi)見》等(deng)制(zhi)度，建立了領(ling)導小(xiao)組例(li)會制(zhi)度、前線指揮部制(zhi)度、U站站長例(li)會制(zhi)度、賽(sai)時日報制(zhi)度、賽(sai)前專題研討班制(zhi)度、賽(sai)中(zhong)運(yun)行(xing)會議(yi)、賽(sai)時慰問激勵等(deng)運(yun)行(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力強(qiang)的管理隊伍

　　管(guan)(guan)理(li)(li)團隊(dui)的(de)(de)所有老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)克服(fu)各種困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私奉獻(xian)，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與志(zhi)愿(yuan)(yuan)者戰(zhan)(zhan)斗在第一(yi)線。有的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)生病住院，出(chu)(chu)院當天就(jiu)走上(shang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者管(guan)(guan)理(li)(li)崗位；年(nian)輕的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)不影(ying)響工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)推(tui)遲了(le)婚期(qi)；有的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，妻子(zi)分娩不能(neng)陪護；有的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，母(mu)親(qin)癌癥晚期(qi)放棄塌前盡孝。就(jiu)是這樣(yang)一(yi)批戰(zhan)(zhan)斗力強的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者管(guan)(guan)理(li)(li)教師(shi)(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)，帶(dai)出(chu)(chu)了(le)一(yi)支紀(ji)律嚴明、能(neng)打硬仗的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者隊(dui)伍(wu)。

　　七、細致的(de)思(si)想(xiang)教育和文(wen)化(hua)激勵

　　我校充分利用創先爭優主題(ti)(ti)活(huo)(huo)動(dong)契(qi)機，把志愿(yuan)精神(shen)和大學文化(hua)(hua)結合起來，把志愿(yuan)服務和人才培養結合起來，對志愿(yuan)者開展思想引導和教育(yu)。“星空下(xia)的U語(yu)”、個性(xing)化(hua)(hua)心理輔導、“大運(yun)同行(xing)，發現最美”主題(ti)(ti)文化(hua)(hua)活(huo)(huo)動(dong)、“爭先創優當先鋒，青春奉獻(xian)迎大運(yun)”主題(ti)(ti)實(shi)踐活(huo)(huo)動(dong)、座談(tan)會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員會(hui)等等，這(zhe)些(xie)生動(dong)活(huo)(huo)潑、新穎細致(zhi)的方式(shi)，解(jie)決了志愿(yuan)者深(shen)層次思想問(wen)題(ti)(ti)。

　　八、黨團員先(xian)鋒模(mo)范作(zuo)用

　　我(wo)校400多名黨(dang)員志(zhi)(zhi)愿者共組(zu)(zu)建了18個(ge)臨(lin)時黨(dang)支(zhi)部，85個(ge)臨(lin)時黨(dang)小組(zu)(zu)；8500多名團(tuan)(tuan)員志(zhi)(zhi)愿者組(zu)(zu)建了18個(ge)臨(lin)時團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨(lin)時團(tuan)(tuan)支(zhi)部，為大(da)運工作提供了堅強的思想(xiang)、政治和組(zu)(zu)織保障。設立黨(dang)團(tuan)(tuan)員示范崗，開展“創(chuang)先(xian)爭(zheng)(zheng)優，青春諾(nuo)言”、“爭(zheng)(zheng)創(chuang)大(da)運先(xian)進(jin)集體，爭(zheng)(zheng)當志(zhi)(zhi)愿服務標兵”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)員多排一天班，多站一班崗，為大(da)運多做一份(fen)貢獻(xian)”、“志(zhi)(zhi)愿再出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了黨(dang)團(tuan)(tuan)員的先(xian)鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好大運遺產(chan)的(de)功能，進一步鞏固和強化志愿精神，做好將文化育人理念貫穿到(dao)育人工作的(de)方(fang)方(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，我們(men)將做好以(yi)下幾方(fang)面(mian)(mian)的(de)工作。

　　一、固化成果形成長效機制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約是(shi)一(yi)個歷史之約，她的(de)精(jing)(jing)(jing)神將融(rong)進學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)文(wen)化基(ji)因而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)(wei)紀念這(zhe)段(duan)歷史，銘(ming)記學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)奉(feng)獻，特別是(shi)為(wei)(wei)了要把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)神傳承下去，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)將開設(she)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修(xiu)建(jian)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)(yuan)，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場”。同時(shi)(shi)，舉(ju)辦(ban)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)總結(jie)表(biao)彰大(da)(da)會(hui)和成(cheng)果展(zhan)、報告(gao)會(hui)、分享會(hui)等，推(tui)(tui)出志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)先進典型(xing)，使(shi)以“互動哥”為(wei)(wei)代(dai)表(biao)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)(xing)象(xiang)深(shen)入人(ren)心(xin)。總結(jie)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)經驗，將一(yi)些(xie)好的(de)做法固化下來，形(xing)(xing)成(cheng)制度。編輯出版《見證精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-媒(mei)體(ti)看深(shen)職(zhi)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-U語集(ji)》、《銘(ming)記精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡匯編》、《鐫刻精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)畫冊》、《書寫精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯編》等。借(jie)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)東風(feng)，繼(ji)續加強學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)組(zu)織(zhi)建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力爭使(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)正式注(zhu)冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)達到(dao)1萬人(ren)。繼(ji)續與相關(guan)單位合作，推(tui)(tui)進一(yi)批新型(xing)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)基(ji)地(di)的(de)建(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)在后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)能夠繼(ji)續服(fu)務(wu)社會(hui)。做到(dao)線上(shang)線下聯動，創(chuang)辦(ban)深(shen)職(zhi)院志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博(bo)和學(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)(tui)動志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交流常(chang)態化，建(jian)設(she)后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)(jing)(jing)神家園(yuan)(yuan)。

　　二、建設(she)“志愿(yuan)者之(zhi)校(xiao)”

　　制定《深職院關于建(jian)設(she)(she)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校的(de)(de)決定》，從重要意義、指導(dao)(dao)思想、目標(biao)、措施、步(bu)驟、保障(zhang)(zhang)等各(ge)方(fang)面予以明確規定，重點(dian)從志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)教育(yu)進(jin)(jin)課堂(tang)、創(chuang)新志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)模式、優(you)化志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構(gou)、完(wan)善志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、培(pei)育(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)文化、促進(jin)(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)交流六方(fang)面進(jin)(jin)行推進(jin)(jin)和突(tu)破。成立“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校”建(jian)設(she)(she)工作領導(dao)(dao)小組，設(she)(she)立志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)基金，成立“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)儲(chu)蓄(xu)(xu)銀(yin)行”，探索志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)時(shi)間(jian)儲(chu)蓄(xu)(xu)制度和學(xue)時(shi)、學(xue)分轉換制度，設(she)(she)置志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)“校長(chang)獎”等，從組織保障(zhang)(zhang)、投入(ru)保障(zhang)(zhang)和激勵機制保障(zhang)(zhang)方(fang)面加大力(li)度，加快推進(jin)(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校的(de)(de)建(jian)設(she)(she)步(bu)伐(fa)。

　　三、弘揚(yang)志愿者精神突出文化育人

　　志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作(zuo)不(bu)僅是學校(xiao)服務社(she)會(hui)的過程(cheng)(cheng)(cheng)，也(ye)是學校(xiao)人才培養的過程(cheng)(cheng)(cheng)，要將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服務提高(gao)到公民社(she)會(hui)建(jian)設和(he)育人的高(gao)度加(jia)以重(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿者(zhe)精神、志(zhi)(zhi)愿者(zhe)文化進(jin)課(ke)堂，成(cheng)為(wei)大(da)學德育課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的重(zhong)要組(zu)成(cheng)部分。將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服務實踐作(zuo)為(wei)大(da)學思想(xiang)政(zheng)治(zhi)工作(zuo)的重(zhong)要環節，作(zuo)為(wei)思想(xiang)政(zheng)治(zhi)教育的重(zhong)要載體和(he)形(xing)式。

　　四、豐富理論研(yan)究(jiu)

　　設(she)立志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作專項課題基金，設(she)立若(ruo)干(gan)課題，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神和志(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進行理論(lun)研(yan)究，形成一批(pi)理論(lun)成果。在(zai)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論(lun)的(de)指導下，加快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作實踐的(de)步伐。同時(shi)，爭取建設(she)若(ruo)干(gan)門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)課程，以訓(xun)練(lian)營(ying)的(de)模式(shi)做好骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)。

　　后大(da)(da)運時期，我們將大(da)(da)力弘(hong)揚特區精神和大(da)(da)運精神，勇于創新，勤(qin)奮工作，全面開啟“志(zhi)(zhi)愿者之校”的(de)建設，助力深(shen)圳打造“志(zhi)(zhi)愿者之城”，以(yi)深(shen)職(zhi)院的(de)特別之為促進城市(shi)和諧、文明、進步。

(學(xue)生處(chu) 校團(tuan)委 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委宣(xuan)傳(chuan)部(bu) 韓樹(shu)林/圖)