深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)生與(yu)大運(yun)(yun)的美麗約(yue)會既是青(qing)春之(zhi)約(yue)，也(ye)是歷史之(zhi)約(yue)。大運(yun)(yun)期間，我校共有9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)參(can)(can)與(yu)大運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)(gong)(gong)作；服務于龍崗、坪山、南山3個(ge)賽區13個(ge)場館群和(he)(he)交通、機場、官(guan)方酒店、頒獎禮儀、大中華等5個(ge)專項團隊以(yi)及世界大學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務從8月(yue)1日開始至8月(yue)26日結束，共26天，累計服務72萬余小時，服務運(yun)(yun)動員、技術官(guan)員和(he)(he)觀(guan)眾(zhong)(zhong)約(yue)120余萬人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)(can)加了(le)(le)大運(yun)(yun)村(cun)全負荷演練、開幕(mu)式(shi)轉場和(he)(he)模擬運(yun)(yun)動員入(ru)場演練；164名(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍(wei)觀(guan)眾(zhong)(zhong)引導(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)(can)加了(le)(le)開幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)(gong)(gong)作；50名(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)(can)加了(le)(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)(gong)(gong)作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)作(zuo)呈現(xian)出以(yi)下特點(dian)：一是人(ren)(ren)數多(duo)(duo)。9015名(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)及153名(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教(jiao)師，總數近(jin)萬人(ren)(ren)。二是地點(dian)遠。除(chu)深職院(yuan)排(pai)球館(guan)外(wai)(wai)，其他競賽場(chang)(chang)館(guan)均在(zai)(zai)龍崗區(qu)和(he)坪山(shan)新區(qu)，往返車(che)程(cheng)在(zai)(zai)兩小時以(yi)上，其中(zhong)(zhong)七星灣與海上運動基地兩個場(chang)(chang)館(guan)，往返車(che)程(cheng)需(xu)近(jin)4個小時。官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務團隊(dui)(dui)分布在(zai)(zai)羅湖(hu)、福田、南山(shan)3個區(qu)的18家酒(jiu)(jiu)店，以(yi)及香蜜(mi)湖(hu)交通調度中(zhong)(zhong)心、大(da)中(zhong)(zhong)華(hua)交易廣場(chang)(chang)和(he)深圳市體(ti)育(yu)場(chang)(chang)。交通志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務團隊(dui)(dui)分布在(zai)(zai)運動員(yuan)(yuan)分中(zhong)(zhong)心大(da)運新城(cheng)場(chang)(chang)站、媒體(ti)分中(zhong)(zhong)心福田樞(shu)紐(niu)、媒體(ti)分中(zhong)(zhong)心深圳機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站。三是條件苦。田徑、網(wang)球、帆船帆板、自行車(che)、飛碟、馬(ma)拉松(song)等7個場(chang)(chang)館(guan)需(xu)在(zai)(zai)戶(hu)外(wai)(wai)烈(lie)日(ri)下開(kai)(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)作(zuo)。網(wang)球館(guan)的球童需(xu)單膝跪(gui)地，且不停(ting)地來回(hui)奔跑(pao)。四是時間長。交通、大(da)中(zhong)(zhong)華(hua)、官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)(jiu)店和(he)機場(chang)(chang)四個非競賽團隊(dui)(dui)2000多(duo)(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日(ri)開(kai)(kai)始服務一直到8月26日(ri)送(song)(song)完外(wai)(wai)國(guo)嘉賓、運動員(yuan)(yuan)，才最后(hou)完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)作(zuo)。五是任務重。根據(ju)大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)揮部工(gong)作(zuo)部署(shu)，學校(xiao)臨時增(zeng)加了機場(chang)(chang)、官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)作(zuo)，團隊(dui)(dui)組建(jian)晚，服務酒(jiu)(jiu)店分散(san)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交通和(he)餐(can)飲保障困難。交通團隊(dui)(dui)人(ren)(ren)數達1350名(ming)，負責運動員(yuan)(yuan)、技術官(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)、媒體(ti)記者(zhe)、貴賓等人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的用車(che)服務，每(mei)(mei)日(ri)工(gong)作(zuo)最早凌晨(chen)3點(dian)多(duo)(duo)出發，最晚第二天(tian)凌晨(chen)5點(dian)返回(hui)學校(xiao)。高峰期間，每(mei)(mei)天(tian)發送(song)(song)大(da)巴3000多(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)(mei)人(ren)(ren)每(mei)(mei)天(tian)需(xu)跟車(che)3至4次。

　　大(da)運期(qi)間，我校志愿(yuan)者(zhe)“互動哥(ge)(ge)”、“互動姐”、“熊(xiong)寶寶”、“空中(zhong)(zhong)(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)(ge)”已然成為青(qing)春深圳(zhen)的(de)(de)品牌(pai)。新(xin)(xin)華(hua)(hua)社(she)、中(zhong)(zhong)(zhong)央電視臺、《中(zhong)(zhong)(zhong)國青(qing)年報》、新(xin)(xin)華(hua)(hua)網等數十(shi)家(jia)媒體先后以整(zheng)版、頭(tou)條、封面主圖等方(fang)式報道我校志愿(yuan)者(zhe)。新(xin)(xin)華(hua)(hua)社(she)評(ping)論認(ren)為：“開幕式‘互動哥(ge)(ge)、互動姐’持之(zhi)以恒的(de)(de)微笑(xiao)和吶(na)喊(han)，是(shi)真誠的(de)(de)志愿(yuan)精(jing)神在閃光。”“他(ta)們是(shi)最好(hao)的(de)(de)城市(shi)名片。”

　　主要做法

　　按(an)照市委市政府(fu)和(he)深圳(zhen)大運(yun)會志愿(yuan)(yuan)者指(zhi)揮部(bu)關于大運(yun)會志愿(yuan)(yuan)服務工(gong)作的總體(ti)部(bu)署(shu)，我校以五(wu)個(ge)“不(bu)一樣(yang)”演繹了大運(yun)會志愿(yuan)(yuan)服務的青(qing)春精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員。通(tong)過開(kai)設講座、圖片展覽、網絡(luo)宣講等多種形式進行(xing)宣傳，積極動員學(xue)生(sheng)黨員、學(xue)生(sheng)干(gan)部、學(xue)生(sheng)義(yi)工發揮模范帶頭作用(yong)，使得(de)“參與大運、服務大運、奉(feng)獻大運”在校園里(li)蔚然(ran)成風。全校共有12311人(ren)報名參加大運會志愿者，占全校一、二年級在校生(sheng)人(ren)數的百分(fen)之八十二。

　　2．嚴(yan)格(ge)測(ce)試。學(xue)校公布(bu)筆試面試選(xuan)拔(ba)程序和注意事(shi)項(xiang)，公開(kai)考(kao)核標準，學(xue)院精心設計(ji)筆試和面試內容，嚴(yan)格(ge)組織選(xuan)拔(ba)，10027名(ming)志愿者進入通(tong)(tong)用知識培訓(xun)階段。隨后，學(xue)校通(tong)(tong)過通(tong)(tong)用知識考(kao)核，根據卷面成績、培訓(xun)考(kao)勤和實踐活(huo)動情況進行選(xuan)拔(ba)，最終挑選(xuan)出了9015名(ming)最優(you)秀的大運(yun)會志愿者。

　　3．館(guan)院對接，科學(xue)搭(da)配。根據各(ge)學(xue)院的(de)學(xue)生規模以及特(te)點，將(jiang)志愿者科學(xue)分配到(dao)(dao)各(ge)服務場館(guan)，實現管(guan)院對接。另(ling)外，考慮到(dao)(dao)志愿者工(gong)作的(de)實際需求(qiu)，將(jiang)428名(ming)外語學(xue)院英語、日(ri)語、韓語、西班牙(ya)語、德語、法語等六個(ge)專業(ye)的(de)志愿者，對接到(dao)(dao)我(wo)校負責的(de)各(ge)場館(guan)。

　　二(er)、“不一樣的”教育(yu)培訓

　　1．注(zhu)重引導，堅持業務培訓與思想教育(yu)相結(jie)合。一(yi)是(shi)采取各種形(xing)式(shi)進行(xing)思想教育(yu)。比如召開(kai)主題班會(hui)、動員(yuan)大會(hui)等，對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)動員(yuan)教育(yu)，每一(yi)個(ge)團隊(dui)(dui)的(de)出征儀式(shi)和(he)測試賽總結(jie)，校領導都會(hui)親臨現(xian)場(chang)，進行(xing)動員(yuan)教育(yu)。二(er)是(shi)開(kai)展(zhan)“星空(kong)下的(de)U語”活動。在(zai)招募、暑(shu)期拓展(zhan)培訓和(he)賽前三個(ge)階段(duan)以中隊(dui)(dui)為單位，在(zai)星空(kong)下由帶(dai)隊(dui)(dui)老師與學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)心(xin)靈對(dui)話，逐一(yi)解決學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)思想問(wen)題。三是(shi)成立了(le)志(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)(fu)務機(ji)構，引進心(xin)理輔導個(ge)性(xing)化服(fu)(fu)務，強化了(le)志(zhi)愿者(zhe)“我志(zhi)愿，我快樂(le)”的(de)志(zhi)愿服(fu)(fu)務心(xin)態。四(si)是(shi)利用網絡、微博、手(shou)(shou)機(ji)報(bao)、手(shou)(shou)機(ji)短信平臺等現(xian)代化信息手(shou)(shou)段(duan)進行(xing)激(ji)勵引導。

　　2．注重實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)，理(li)論(lun)知識(shi)(shi)傳授與實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)鍛(duan)煉相(xiang)結合。一是積極開展(zhan)“爭(zheng)先創優當(dang)先鋒，青春奉獻迎大運(yun)”主題實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)活動(dong)。從2010年10月到2011年7月的每周周末(mo)以(yi)(yi)及暑期(qi)集中培訓，組織志愿者深入社區、景區、街區和口岸場站，開展(zhan)大運(yun)文化宣傳和志愿服務公(gong)益實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)活動(dong)。二是暑期(qi)拓展(zhan)培訓。學校(xiao)開展(zhan)了“重回軍營”凝聚力提升訓練、趣(qu)味運(yun)動(dong)會、團(tuan)(tuan)體心(xin)理(li)訓練、通用知識(shi)(shi)鞏固培訓（以(yi)(yi)尋(xun)寶、知識(shi)(shi)競賽(sai)、技能情景展(zhan)演等(deng)形式(shi)開展(zhan)），在實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)中培養(yang)團(tuan)(tuan)隊精神，調適好心(xin)理(li)狀態(tai)。

　　3．注重(zhong)技(ji)(ji)能，堅持(chi)通用知(zhi)識與場(chang)館(guan)崗位培訓(xun)相結合。認真做(zuo)好通用知(zhi)識培訓(xun)的同時，配合各賽區各場(chang)館(guan)做(zuo)好志愿者(zhe)場(chang)館(guan)培訓(xun)與崗位培訓(xun)，提升志愿者(zhe)的崗位技(ji)(ji)能水平。

　　4．注重效果，堅持課堂(tang)面授與(yu)課外線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下教育(yu)相結(jie)合。組織志愿者撰寫培訓心得(de)體(ti)會，暢談(tan)收獲與(yu)感(gan)想，并充分(fen)利用專(zhuan)題網(wang)站、網(wang)絡社區(qu)、手機報(bao)、微博、博客(ke)、簡報(bao)、“每(mei)日之星(xing)”、心語墻等平臺，將優秀(xiu)的體(ti)會文章(zhang)與(yu)其他志愿者進行分(fen)享、交(jiao)流(liu)，營造“二次教育(yu)”的良好氛圍。

　　5．注重發揮(hui)骨干(gan)作(zuo)用。一(yi)是加強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)教(jiao)師管理(li)隊伍的(de)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)織了(le)(le)(le)通用知識講師研(yan)討(tao)班(ban)(ban)、U站(zhan)站(zhan)長培訓(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)(ban)、場(chang)館(guan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)經理(li)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)(ban)，進行分(fen)類別、分(fen)層次(ci)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)。二是加強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)骨干(gan)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后(hou)舉行了(le)(le)(le)三期(qi)大運(yun)會骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練營(ying)；2011年(nian)8月上旬舉行了(le)(le)(le)兩期(qi)大運(yun)會骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)特(te)訓(xun)(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多人次(ci)的(de)骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加了(le)(le)(le)每期(qi)兩天半的(de)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練營(ying)學習，共組(zu)織了(le)(le)(le)40多場(chang)次(ci)的(de)專家講座和20多次(ci)論(lun)壇、交流等。三是在(zai)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)中充分(fen)發揮(hui)骨干(gan)的(de)作(zuo)用。在(zai)全面培訓(xun)(xun)(xun)(xun)期(qi)間，依托(tuo)骨干(gan)力量(liang)，實行小組(zu)制，由(you)骨干(gan)擔(dan)任組(zu)長負責該組(zu)成員(yuan)的(de)考勤和組(zu)織工作(zuo)，較好地(di)發揮(hui)了(le)(le)(le)骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)作(zuo)用，提升了(le)(le)(le)他們的(de)能力。

　　三、“不(bu)一樣的(de)”運(yun)行管理

　　1．健全組(zu)織機(ji)構(gou)。我校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)(li)了(le)以學(xue)校(xiao)(xiao)黨(dang)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉(liu)(liu)洪(hong)一(yi)為(wei)組(zu)長，分(fen)(fen)管副(fu)書(shu)記(ji)、副(fu)校(xiao)(xiao)長為(wei)副(fu)組(zu)長，相關部（處(chu)）負責人、各學(xue)院分(fen)(fen)黨(dang)委(wei)(wei)(wei)（黨(dang)總(zong)支）書(shu)記(ji)為(wei)成(cheng)員的(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作領(ling)導小(xiao)組(zu)，領(ling)導小(xiao)組(zu)下設大運(yun)會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)指揮中心（校(xiao)(xiao)內(nei)），按(an)不(bu)同工作性質(zhi)，設立(li)(li)綜合協調組(zu)、宣傳(chuan)報道組(zu)、招募培訓開(kai)閉幕式及(ji)場館運(yun)行組(zu)、后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障組(zu)和文化(hua)激勵組(zu)。各二級學(xue)院也相應(ying)成(cheng)立(li)(li)了(le)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)領(ling)導機(ji)構(gou)。賽(sai)時(shi)，學(xue)校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)(li)了(le)由黨(dang)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉(liu)(liu)洪(hong)一(yi)擔(dan)任總(zong)指揮的(de)前(qian)線(xian)指揮部，為(wei)我校(xiao)(xiao)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作提(ti)供(gong)了(le)強有力(li)的(de)組(zu)織保(bao)(bao)障。

　　2．完(wan)善管理(li)制(zhi)(zhi)度。學(xue)(xue)校下發(fa)了《關于進一(yi)步做(zuo)好(hao)深圳第26屆世界(jie)大(da)學(xue)(xue)生夏季運(yun)動會(hui)(hui)(hui)學(xue)(xue)生志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作的意見》（深職院〔2011〕38號）等文(wen)件，明確規定(ding)了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的招募、培訓(xun)(xun)、管理(li)、激勵等相關政策。為確保大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)順利進行，學(xue)(xue)校還制(zhi)(zhi)定(ding)了《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)招募選拔(ba)方(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)培訓(xun)(xun)方(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)暑期(qi)拓展訓(xun)(xun)練(lian)方(fang)案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)后勤保障方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)賽(sai)(sai)時運(yun)行方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)應(ying)急(ji)與安全防范預案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)文(wen)化(hua)激勵方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)日報制(zhi)(zhi)度》、《U站(zhan)文(wen)明告別方(fang)案(an)》等。

　　3．建(jian)(jian)立(li)順暢的運行機制(zhi)(zhi)。一是建(jian)(jian)立(li)了“黨委(wei)直接領(ling)導、各部門共同(tong)參與，共青團組(zu)織實施”的工作機制(zhi)(zhi)和“全校(xiao)一盤棋、齊(qi)心為大運”的志愿者(zhe)工作格局(ju)。二是建(jian)(jian)立(li)例(li)會制(zhi)(zhi)度。三是召(zhao)開專題(ti)研(yan)(yan)討會。對志愿服(fu)務(wu)工作的重要(yao)環節(jie)和關鍵問(wen)題(ti)通過召(zhao)開專題(ti)研(yan)(yan)討會或者(zhe)專題(ti)研(yan)(yan)討班，加以研(yan)(yan)究部署。四是實行賽時每日情況報告(gao)制(zhi)(zhi)。五是建(jian)(jian)立(li)慰問(wen)激勵機制(zhi)(zhi)。

　　4．各場館(guan)團隊(dui)搭建(jian)強有力的管(guan)理(li)隊(dui)伍。各學院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總支(zhi)）書記擔(dan)任場館(guan)志愿者副(fu)主任兼U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長，各學院(yuan)黨(dang)辦主任擔(dan)任U站(zhan)(zhan)副(fu)站(zhan)(zhan)長，輔導員老(lao)師、班主任、專業老(lao)師擔(dan)任大(da)隊(dui)長。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激勵(li)

　　1．抽調(diao)精(jing)干力量組建宣傳(chuan)報(bao)道(dao)組。制(zhi)定了《大運(yun)志(zhi)愿(yuan)工(gong)作宣傳(chuan)報(bao)道(dao)方案》，完善宣傳(chuan)報(bao)道(dao)的運(yun)行(xing)機制(zhi)，對志(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作進行(xing)深入報(bao)道(dao)。

　　2．開(kai)展(zhan)“大(da)(da)(da)運同行(xing)、發現最(zui)(zui)美(mei)”文(wen)化(hua)主題活動。包括大(da)(da)(da)運感動人物(wu)、最(zui)(zui)美(mei)瞬間影像大(da)(da)(da)賽、最(zui)(zui)動人的一(yi)句話微博大(da)(da)(da)賽等，每天(tian)通過手(shou)機報和微博對典型人物(wu)和優秀事跡進行(xing)宣傳報道(dao)。

　　3．充分(fen)利用(yong)微博、博客、網絡、報(bao)紙(zhi)、廣播(bo)、論壇、手機報(bao)、慰問短信等(deng)媒體，通過八大(da)新媒體全(quan)方(fang)位開展志(zhi)愿服(fu)務(wu)文化和資(zi)訊(xun)的(de)傳播(bo)，營造濃(nong)郁的(de)青春(chun)大(da)運和志(zhi)愿服(fu)務(wu)氛圍(wei)。

　　4．學校定期編(bian)輯《大(da)運快報(bao)(bao)》，每天編(bian)輯《大(da)運風》專刊、各場館每天出版自己的U報(bao)(bao)，學校為各場館訂購(gou)報(bao)(bao)紙和雜志(zhi)，讓(rang)志(zhi)愿者及時了解我校志(zhi)愿者的典型事跡。

　　5．依托學校心理(li)(li)(li)咨詢(xun)服務(wu)中(zhong)心，成立了志(zhi)(zhi)愿者EAP服務(wu)機構，賽(sai)(sai)時組建了心理(li)(li)(li)輔(fu)導專家服務(wu)隊，深入飛碟、網球等條件艱苦或者比(bi)賽(sai)(sai)時間長(chang)的(de)場(chang)館，開展團(tuan)體心理(li)(li)(li)輔(fu)導。針對個別志(zhi)(zhi)愿者的(de)心理(li)(li)(li)問題(ti)，深入一線全程跟(gen)蹤，開展個性化的(de)心理(li)(li)(li)援助。設立志(zhi)(zhi)愿者“心理(li)(li)(li)熱線”，24小(xiao)時為志(zhi)(zhi)愿者提(ti)供(gong)咨詢(xun)服務(wu)。

　　6．組(zu)織(zhi)校級學生干部(bu)組(zu)成“志愿者(zhe)(zhe)二次方(fang)團隊”，為一(yi)線志愿者(zhe)(zhe)做(zuo)好服務工作(zuo)。

　　7．大(da)運會開幕前，學校(xiao)舉辦(ban)了(le)萬名志愿者參(can)加(jia)的(de)誓(shi)師大(da)會暨慰問(wen)晚會，各(ge)場館(guan)在賽時期間(jian)，舉辦(ban)了(le)生日會等各(ge)種(zhong)文化(hua)活(huo)動，營造團結溫馨的(de)氛圍(wei)。

　　五、“不一樣的”后勤保障(zhang)

　　1．成立大(da)運會(hui)后(hou)勤保障工作(zuo)領導小(xiao)組(zu)，由學校分管后(hou)勤的(de)校領導負責志愿者后(hou)勤保障工作(zuo)。召(zhao)開大(da)運會(hui)后(hou)勤服務動員大(da)會(hui)，統一認識，明確任務，強化(hua)責任。

　　2．校大運(yun)會(hui)志愿者指揮中(zhong)(zhong)(zhong)心、校辦、保(bao)衛(wei)處(chu)、后(hou)勤基建(jian)處(chu)、財務(wu)處(chu)等部門(men)組成后(hou)勤保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)(zuo)組，下設車輛調度指揮中(zhong)(zhong)(zhong)心、餐飲服務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心、宿舍服務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心、醫療(liao)服務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心等服務(wu)平臺，全面統(tong)籌志愿者后(hou)勤保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)(zuo)。各場(chang)館(guan)團隊分別(bie)成立后(hou)勤保(bao)障(zhang)小組，負責各場(chang)館(guan)的后(hou)勤保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)(zuo)。后(hou)勤保(bao)障(zhang)團隊協調聯(lian)動(dong)，保(bao)障(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制定《深職院(yuan)大運會志愿者后勤保(bao)障方(fang)案(an)》以及《后勤保(bao)障服務工作手冊(ce)》，完善后勤保(bao)障運行機制。

　　住宿：學(xue)校(xiao)實(shi)現全天候精細化人性化宿舍服務。二次方(fang)團隊還在(zai)宿舍區打出問候橫幅，“感謝志愿者真誠(cheng)的奉獻，辛苦了(le)，歡迎回家”。

　　醫療：制定大運接診預案，提供24小時全程醫療綠(lv)色通道(dao)服務(wu)。重點做(zuo)好疾病預防工(gong)作，制定并(bing)發放防中暑(shu)溫馨(xin)卡片，為每(mei)個場(chang)館(guan)配備防中暑(shu)藥品等，確保(bao)了志愿者(zhe)醫療保(bao)障及時到(dao)位。

　　車(che)輛：學校成立車(che)輛調(diao)度指揮(hui)中心，各(ge)場館指定正副車(che)長(chang)(chang)，實行(xing)車(che)長(chang)(chang)負責制，建立歡樂U車(che)行(xing)機制，豐富志愿者(zhe)路上(shang)生活，同時(shi)實行(xing)清(qing)點報(bao)告(gao)機制，上(shang)下車(che)逐一清(qing)點人(ren)數并(bing)報(bao)告(gao)。

　　4．成立大運安(an)全保衛領導小組，實行(xing)技防(fang)(fang)和(he)人(ren)防(fang)(fang)相(xiang)結合、固(gu)定設崗和(he)流動巡邏相(xiang)結合、賽時校園封閉(bi)式管理(li)的安(an)全保衛機制。

　　5．學校劃(hua)撥大(da)運會志愿者專項經(jing)費(fei)，用于(yu)補(bu)足餐飲、交通經(jing)費(fei)的(de)(de)缺(que)額，并購買場(chang)館賽時期間的(de)(de)藥品和食品等物資，解決防(fang)中暑、防(fang)曬(shai)、夜宵、熱(re)水(shui)供(gong)應、上網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在(zai)工作緊(jin)張(zhang)、任務繁重、情(qing)況復雜、困難重重的情(qing)況下圓滿(man)完成大運會(hui)志(zhi)愿服務工作，主要得益于以下幾個方面：

　　一、各級領導高(gao)度重視和大力支持(chi)

　　胡錦(jin)濤總書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)出席大(da)運(yun)會(hui)開幕(mu)式(shi)時，對(dui)開幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)給予充分肯定(ding)，指出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好(hao)了(le)互(hu)動服(fu)(fu)務(wu)，而且有(you)效維護了(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性(xing)參與(yu)(yu)社會(hui)管理和公共服(fu)(fu)務(wu)指明(ming)(ming)了(le)方向。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治(zhi)局委(wei)員、國(guo)務(wu)委(wei)員劉延東勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地(di)為大(da)運(yun)會(hui)服(fu)(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)成為社會(hui)風尚，促進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)和諧、文明(ming)(ming)進(jin)步(bu)”。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治(zhi)局委(wei)員、廣東省委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)汪洋多(duo)次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領(ling)、宣傳中(zhong)(zhong)國(guo)、宣傳深圳(zhen)改(gai)革、開放(fang)、創(chuang)新的(de)(de)形象。深圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王榮(rong)(rong)，市(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)許勤多(duo)次聽取大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)有(you)關工(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)，與(yu)(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)出重要(yao)指示，并(bing)(bing)公開發(fa)表(biao)“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)因你(ni)們(men)更美麗(li)”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)還(huan)曾親自視察我校(xiao)，并(bing)(bing)欣(xin)然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精(jing)神”。在(zai)視察大(da)運(yun)中(zhong)(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王榮(rong)(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精(jing)神再次表(biao)示了(le)贊賞(shang)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)副書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王穗明(ming)(ming)親自指導部署相關工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)解(jie)決相關問(wen)(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組(zu)織部部長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)(hui)(hui)部指揮(hui)(hui)(hui)長(chang)(chang)戴北方多(duo)次視察我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要(yao)批(pi)示，并(bing)(bing)通過(guo)召開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)解(jie)決各種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)組(zu)織部副部長(chang)(chang)、團(tuan)(tuan)市(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行(xing)指揮(hui)(hui)(hui)長(chang)(chang)劉燕以及(ji)團(tuan)(tuan)市(shi)(shi)(shi)委(wei)其(qi)他領(ling)導直接協(xie)調(diao)(diao)指揮(hui)(hui)(hui)全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)調(diao)(diao)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)(hui)(hui)部、機場等市(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)（部）領(ling)導協(xie)調(diao)(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各種問(wen)(wen)題(ti)，親臨一線(xian)慰問(wen)(wen)我校(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地(di)鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與(yu)(yu)士(shi)氣。

　　學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)導高度重視大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)。成立(li)了強有(you)(you)力(li)的領(ling)導機構，下(xia)撥專項經(jing)費，制(zhi)定了有(you)(you)關(guan)后(hou)勤保障(zhang)和(he)激勵(li)政策。在測(ce)試賽及賽時期間，校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)導、學(xue)(xue)院領(ling)導每天親(qin)臨一線，慰問(wen)一線志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書(shu)記、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一走遍所(suo)有(you)(you)場(chang)館，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)過生日，佩(pei)戴徽章，做團體活動，握手談心；賽程過半，劉洪一校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)親(qin)自發(fa)《行至(zhi)半而倍努力(li)，將精彩進(jin)行到底》致全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的慰問(wen)信，及時給全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)加油鼓勁，提升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務的熱(re)情和(he)動力(li)。其他校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)導均深(shen)入各場(chang)館、各崗位慰問(wen)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，把學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的溫暖(nuan)與鼓勵(li)送到志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務第一線，給志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以熱(re)情的鼓勵(li)和(he)關(guan)懷。

　　二、先進的理(li)念貫徹(che)始終(zhong)

　　我校(xiao)大(da)(da)運(yun)會志愿者工(gong)(gong)作的(de)(de)理念是(shi)：志愿者工(gong)(gong)作不僅(jin)是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)服務(wu)社會的(de)(de)過(guo)程，也是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)人(ren)才培養的(de)(de)過(guo)程；大(da)(da)運(yun)志愿精神(shen)的(de)(de)培育，不僅(jin)是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)文(wen)化的(de)(de)傳承過(guo)程，也是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)精神(shen)凝練(lian)的(de)(de)過(guo)程；大(da)(da)運(yun)會賽會志愿者，不僅(jin)要服務(wu)好(hao)賽事，同(tong)時要充(chong)分展示中(zhong)國當代青年大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)良好(hao)形象；深職院不僅(jin)要做(zuo)好(hao)自身的(de)(de)志愿者工(gong)(gong)作，更要在深圳建設“志愿者之城”的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，發(fa)揮(hui)高校(xiao)的(de)(de)引領作用。

　　三(san)、良好的人才培(pei)養模式和大(da)學(xue)文化

　　我(wo)校(xiao)作(zuo)為(wei)全(quan)國首(shou)批示范職業院校(xiao)，探索并確立了(le)“政校(xiao)行企四(si)方聯動，產(chan)學(xue)(xue)研用(yong)立體推(tui)進”的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)養(yang)(yang)模式，致力于培(pei)(pei)養(yang)(yang)“德業并進、學(xue)(xue)思(si)并舉、腦手并用(yong)的(de)(de)高素質(zhi)高技能人(ren)(ren)才(cai)”，引(yin)導學(xue)(xue)生樹立“自(zi)(zi)(zi)信、自(zi)(zi)(zi)強、自(zi)(zi)(zi)律(lv)”的(de)(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓住社會主義核(he)心(xin)價值(zhi)體系建設(she)這個根本，樹立“三并人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)養(yang)(yang)從志愿(yuan)者做(zuo)起(qi)”的(de)(de)理念，將(jiang)志愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)文化(hua)(hua)作(zuo)為(wei)大(da)學(xue)(xue)文化(hua)(hua)精(jing)髓加(jia)以培(pei)(pei)育，將(jiang)志愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)精(jing)神(shen)作(zuo)為(wei)大(da)學(xue)(xue)精(jing)神(shen)內(nei)核(he)予以弘揚，引(yin)導學(xue)(xue)生“以陽光(guang)心(xin)態面對人(ren)(ren)生，以辛勤(qin)勞動創造生活(huo)(huo)，以感(gan)恩情懷融(rong)入社會”。爭做(zuo)志愿(yuan)者已(yi)成為(wei)我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)生的(de)(de)生活(huo)(huo)態度和(he)校(xiao)園風(feng)尚，參與志愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)已(yi)成為(wei)全(quan)校(xiao)學(xue)(xue)生的(de)(de)生活(huo)(huo)習慣和(he)文化(hua)(hua)自(zi)(zi)(zi)覺。“奉獻(xian)、友愛(ai)、互助、進步”的(de)(de)志愿(yuan)精(jing)神(shen)已(yi)成為(wei)了(le)我(wo)校(xiao)核(he)心(xin)價值(zhi)觀的(de)(de)重要組成部(bu)分，成為(wei)了(le)大(da)學(xue)(xue)文化(hua)(hua)的(de)(de)內(nei)核(he)。

　　四、相(xiang)關單位(wei)（部門）的支持(chi)配合

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作以(yi)來，各(ge)(ge)局(ju)（辦(ban)、委(wei)(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽區和各(ge)(ge)場(chang)館團隊給予了(le)大力(li)支(zhi)持與(yu)配合。南山區副區長(chang)(chang)、代理區長(chang)(chang)，時(shi)任市(shi)政府(fu)副秘書(shu)(shu)長(chang)(chang)余(yu)新(xin)國、深(shen)圳民政局(ju)局(ju)長(chang)(chang)，時(shi)任市(shi)委(wei)(wei)(wei)辦(ban)公廳副主任杜鵬(peng)親(qin)(qin)自參(can)加學(xue)(xue)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)誓師大會暨慰問(wen)晚會，深(shen)入交通場(chang)站(zhan)現場(chang)辦(ban)公。團市(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)張志(zhi)華、副書(shu)(shu)記(ji)趙嘉、副巡(xun)視(shi)員覃(tan)炳庚在測試(shi)賽和正(zheng)式賽期(qi)間多次(ci)到學(xue)(xue)校(xiao)和各(ge)(ge)U站(zhan)現場(chang)指導(dao)(dao)工作。市(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、龍崗區委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)蔣(jiang)尊玉(yu)現場(chang)解決(jue)我校(xiao)龍崗賽區志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)早餐問(wen)題(ti)(ti)。龍崗區委(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)陳少雄、副區長(chang)(chang)曾(ceng)穩高以(yi)及(ji)南山賽區、坪山新(xin)區、交委(wei)(wei)(wei)、機場(chang)等各(ge)(ge)區各(ge)(ge)有(you)關部門積極協調(diao)解決(jue)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設(she)等問(wen)題(ti)(ti)，各(ge)(ge)級(ji)領導(dao)(dao)還親(qin)(qin)臨一線慰問(wen)學(xue)(xue)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五、科學完(wan)善(shan)的制度及運行機制

　　學(xue)校制定了(le)《關于進一步做(zuo)好深(shen)圳第26屆世界大學(xue)生(sheng)夏季運(yun)(yun)動會(hui)學(xue)生(sheng)志愿者(zhe)工作的意(yi)見》等(deng)制度(du)，建立了(le)領導(dao)小組例(li)會(hui)制度(du)、前(qian)線指揮(hui)部(bu)制度(du)、U站站長例(li)會(hui)制度(du)、賽時日(ri)報制度(du)、賽前(qian)專題研討班(ban)制度(du)、賽中運(yun)(yun)行會(hui)議、賽時慰問(wen)激勵等(deng)運(yun)(yun)行機制。

　　六(liu)、戰斗力強(qiang)的管理隊伍

　　管理團隊的(de)所(suo)有(you)老(lao)(lao)師(shi)克服各種困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐(nai)勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)戰(zhan)斗(dou)在第一(yi)(yi)線。有(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)生病(bing)住院，出院當天就走上志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)管理崗位(wei)；年輕的(de)老(lao)(lao)師(shi)為了不影響工作(zuo)，把小(xiao)孩(hai)送回老(lao)(lao)家(jia)；有(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)推遲了婚期；有(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)，妻子分娩不能陪護；有(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)，母(mu)親癌癥晚期放(fang)棄塌前盡孝。就是這樣一(yi)(yi)批戰(zhan)斗(dou)力強的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)管理教師(shi)隊伍(wu)(wu)，帶(dai)出了一(yi)(yi)支紀律(lv)嚴明、能打硬(ying)仗的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)隊伍(wu)(wu)。

　　七、細致的思想教育和文化激勵

　　我校充分利用創(chuang)先爭(zheng)優(you)主(zhu)(zhu)題(ti)(ti)(ti)活(huo)動(dong)(dong)契機，把志(zhi)愿精神(shen)和(he)大學文(wen)化(hua)結合(he)起(qi)來，把志(zhi)愿服(fu)務和(he)人才培養結合(he)起(qi)來，對志(zhi)愿者(zhe)開展(zhan)思想引導(dao)和(he)教(jiao)育。“星空下的U語”、個性化(hua)心理輔(fu)導(dao)、“大運同行，發現最美”主(zhu)(zhu)題(ti)(ti)(ti)文(wen)化(hua)活(huo)動(dong)(dong)、“爭(zheng)先創(chuang)優(you)當先鋒，青春(chun)奉(feng)獻迎(ying)大運”主(zhu)(zhu)題(ti)(ti)(ti)實踐活(huo)動(dong)(dong)、座談會、建(jian)言(yan)會、動(dong)(dong)員會等(deng)等(deng)，這些生動(dong)(dong)活(huo)潑(po)、新穎細致(zhi)的方式，解決了志(zhi)愿者(zhe)深層(ceng)次思想問題(ti)(ti)(ti)。

　　八(ba)、黨團(tuan)員先鋒模范作用

　　我校(xiao)400多(duo)(duo)名黨員(yuan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)共組(zu)建了(le)18個(ge)臨(lin)時黨支部(bu)，85個(ge)臨(lin)時黨小組(zu)；8500多(duo)(duo)名團(tuan)(tuan)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)組(zu)建了(le)18個(ge)臨(lin)時團(tuan)(tuan)總支，237個(ge)臨(lin)時團(tuan)(tuan)支部(bu)，為大運(yun)工作提供(gong)了(le)堅(jian)強的(de)思想(xiang)、政治(zhi)和組(zu)織保障。設立黨團(tuan)(tuan)員(yuan)示(shi)范崗，開展“創(chuang)先(xian)(xian)爭優，青(qing)春諾言”、“爭創(chuang)大運(yun)先(xian)(xian)進(jin)集體，爭當志(zhi)(zhi)愿服務標(biao)兵”、“黨團(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)排一天(tian)班(ban)，多(duo)(duo)站(zhan)一班(ban)崗，為大運(yun)多(duo)(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿再出發”等(deng)活動，充(chong)分發揮了(le)黨團(tuan)(tuan)員(yuan)的(de)先(xian)(xian)鋒(feng)模范作用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好(hao)大運遺(yi)產的(de)(de)功(gong)能，進一步鞏固和(he)強化(hua)志(zhi)愿精神，做(zuo)好(hao)將文化(hua)育人理念貫穿到育人工作(zuo)的(de)(de)方(fang)方(fang)面面，我們將做(zuo)好(hao)以下幾(ji)方(fang)面的(de)(de)工作(zuo)。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之(zhi)約是一個歷史(shi)之(zhi)約，她的精(jing)神(shen)將(jiang)融進學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的文化(hua)基(ji)因(yin)而代代相(xiang)傳。為(wei)紀念這(zhe)段歷史(shi)，銘記學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會的奉獻，特別是為(wei)了要把大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)傳承(cheng)下去，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)將(jiang)開(kai)設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)廣(guang)場(chang)命名“大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場(chang)”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務總結表(biao)彰大(da)(da)(da)(da)(da)會和(he)成(cheng)果展、報告會、分享會等，推(tui)出志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典型(xing)，使以“互動哥”為(wei)代表(biao)的志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象(xiang)深(shen)入人(ren)心。總結大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)的經(jing)驗，將(jiang)一些好的做法(fa)固化(hua)下來，形成(cheng)制度。編(bian)輯出版《見(jian)證精(jing)彩(cai)-媒體(ti)看深(shen)職(zhi)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動精(jing)彩(cai)-U語集(ji)》、《銘記精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡匯(hui)(hui)編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書寫(xie)精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯(hui)(hui)編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)的東風(feng)，繼續加(jia)強學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織(zhi)建(jian)設(she)和(he)隊伍建(jian)設(she)，力爭使學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)正式注冊志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到(dao)1萬人(ren)。繼續與相(xiang)關單(dan)位合作(zuo)(zuo)，推(tui)進一批新型(xing)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務基(ji)地的建(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代能夠(gou)繼續服務社會。做到(dao)線上線下聯動，創辦深(shen)職(zhi)院(yuan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博和(he)學(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)動志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)流常態化(hua)，建(jian)設(she)后大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代的志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)家園。

　　二(er)、建設“志愿者(zhe)之(zhi)校”

　　制(zhi)定《深職院(yuan)關于建(jian)設志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)的決定》，從重(zhong)要意義(yi)、指(zhi)導思想(xiang)、目標、措施、步驟、保障(zhang)等(deng)各方(fang)面予以明確規定，重(zhong)點(dian)從志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)教育(yu)(yu)進(jin)課堂(tang)、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)模(mo)式、優(you)化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)內容、培育(yu)(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)文化(hua)、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)交流(liu)六方(fang)面進(jin)行(xing)推進(jin)和突破。成立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)”建(jian)設工(gong)作領導小組(zu)，設立(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)基金(jin)，成立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)儲蓄銀行(xing)”，探索(suo)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)時間儲蓄制(zhi)度(du)和學時、學分(fen)轉換制(zhi)度(du)，設置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)“校(xiao)長獎”等(deng)，從組(zu)織保障(zhang)、投入(ru)保障(zhang)和激勵機制(zhi)保障(zhang)方(fang)面加大(da)力度(du)，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)的建(jian)設步伐(fa)。

　　三(san)、弘揚志(zhi)愿(yuan)者精神突出(chu)文化育人(ren)

　　志愿(yuan)者工作(zuo)不僅(jin)是學校服務社會(hui)的(de)過(guo)程，也是學校人才培養的(de)過(guo)程，要(yao)(yao)將志愿(yuan)服務提(ti)高到公民社會(hui)建設和(he)育人的(de)高度加(jia)以重(zhong)(zhong)視(shi)。志愿(yuan)者精神、志愿(yuan)者文化進(jin)課堂(tang)，成為大(da)(da)學德育課程的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)組成部分。將志愿(yuan)服務實踐(jian)作(zuo)為大(da)(da)學思想政治(zhi)工作(zuo)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)環節，作(zuo)為思想政治(zhi)教育的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)載(zai)體和(he)形式。

　　四、豐富理論研(yan)究

　　設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項(xiang)課題(ti)基金，設立若干課題(ti)，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神和志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進行(xing)理(li)論(lun)研(yan)究，形成(cheng)一(yi)批理(li)論(lun)成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)論(lun)的(de)指導下，加快志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實(shi)踐的(de)步伐。同時，爭取建設若干門志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者培訓課程，以訓練營的(de)模式做好骨干志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者培訓。

　　后大運(yun)時期，我們將大力(li)(li)弘揚特區(qu)精神和(he)大運(yun)精神，勇于創新，勤奮(fen)工作(zuo)，全面開(kai)啟“志愿者之(zhi)(zhi)校”的建設(she)，助(zhu)力(li)(li)深圳打(da)造“志愿者之(zhi)(zhi)城”，以深職(zhi)院的特別之(zhi)(zhi)為促進城市和(he)諧、文明、進步。

(學生處 校團委(wei) 謝文兵(bing)/文 黨委(wei)宣(xuan)傳部 韓樹林(lin)/圖)